Amplifon Hörgeräte Quickborn

Absolute Empfehlung für jeden, der auf der Suche nach einer vertrauensvollen Hörgeräte-Beratung ist! Ich war mit meiner Mutter in dieser Filiale. Frau Krüger hat sich sehr viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen geduldig zu beantworten und meine Mutter individuell zu beraten. Ihre Fachkompetenz, Empathie und Geduld waren wirklich beeindruckend – man merkt sofort, dass sie ihr Handwerk liebt und Kunden im Mittelpunkt stehen. Die Atmosphäre war angenehm, und wir fühlten uns von der ersten Minute an gut aufgehoben. Vielen Dank – wir kommen gerne wieder!

„Oh, das Besteck klappert ja, wenn ich es auf den Teller lege.“ „Oh, die Vögel zwitschern ja doch noch in unserem Garten.“ Dass meine 92-jährige Mutter diese Sätze sagen kann, verdanken wir dem Einsatz von Frau Krüger. Nach zwei frustrierenden Versuchen bei anderen Hörakustikern hatten wir die Hoffnung schon aufgegeben, meine Mutter wieder am ganz normalen Alltagsleben sowie an der einen oder anderen kulturellen Veranstaltung „einfach“ teilhaben zu lassen. Die Bemühungen der Kollegen anderer Anbieter konnten trotz mehrfacher Besuche die Probleme mit Aussagen wie „Das raschelt immer.“ und „Die Geräte jucken immer im Ohr.“ nicht lösen. Daher haben wir den unbeabsichtigten Verlust der Hörgeräte nicht sonderlich betrauert. Der gestörte häusliche Frieden und die von meiner Mutter empfundene Ausgrenzung aufgrund ihres schlechten Hörvermögens haben uns dazu veranlasst, einen letzten Versuch bei einem Hörakustiker zu starten. Die Entscheidung fiel auf Amplifon. Gott sei Dank! Dort haben wir durch Frau Krüger eine kompetente und geduldige Beratung erfahren: - einen strukturierten und klar verständlichen Ablauf, ohne das Gefühl, lediglich abgearbeitet zu werden, - ein offenes und ehrliches Beratungsgespräch, in das meine Mutter sehr gut einbezogen wurde. Hier wird nicht nur gehört, sondern die Kunden werden auch verstanden. Wir fühlen uns auf jeden Fall sehr gut betreut und kommen gerne wieder. Eine letzte Anmerkung zum Schluss: Ich habe keinen Einblick in die Personalpolitik der Firma Amplifon. Mein Eindruck als Kundin ist jedoch, dass dort personell sehr knapp geplant wird. Ich würde Frau Krüger eine tatkräftige Unterstützung an ihrer Seite wünschen. Als einzige Kraft in einem Ladengeschäft gleichzeitig Terminkunden zu beraten, Laufkundschaft zu betreuen und Telefonate entgegenzunehmen, ist eine Zumutung.

Frau Krüger ist eine sehr ambitionierte Mitarbeiterin. Sie verfügt über ein hochgradig Fachwissen und hat mich ausdauernd und qualifiziert beraten. Top 5 Sterne plus

Ich wurde hier zur Anpassung eines Hörgerätes beraten und war sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen und meine Fragen in Ruhe beantwortet. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme bei Bedarf gerne wieder.