Corona Virus - Wir sind für Sie da!

Wichtige Informationen und Antworten auf Ihre Fragen

Sicherheit ist das oberste Gebot

Die Gesundheit von Ihnen und unseren Mitarbeitern ist uns sehr wichtig. Deshalb ergreifen wir in unseren Filialen Maßnahmen, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Natürlich können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

 

Telefon: 0800 - 588 80 31 (Mo.-Fr. 8 – 20 Uhr || Sa. 9 – 15 Uhr, kostenfrei)

Unsere Sicherheitsvorkehrungen

Bei Amplifon möchten wir Ihnen, als Unternehmen der Gesundheitsbranche, weiterhin unseren Service und die Nachbetreuung bieten. Darüber hinaus ist die Hörvorsorge in dieser Zeit besonders wichtig, wenn es um die Bereitstellung von Informationen geht. Deshalb sind wir auch in dieser Zeit mit unseren Service-Leistungen für Sie da:

  • Hörtest und Beratung zu modernen Hörlösungen von Nulltarif bis Premium 
  • Service-Check und Reparatur der Hörsystemen
  • Beratung zu Zubehör 

Wir wollen dies so sicher wie möglich tun. Wir befolgen daher die Anweisungen der Regierung genaustens. Wir möchten Sie bitten, dasselbe zu tun.

Bitte verschieben Sie einen Besuch im Geschäft, wenn Sie eine Erkältung, Husten, Fieber oder Halsschmerzen haben. Wir bitten Sie auch, Ihren Termin zu verschieben, wenn Sie mit Personen in Kontakt gekommen sind, die dem Coronavirus ausgesetzt waren.

Häufige Fragen und Antworten

Finden Sie eine Antwort auf alle Ihre Fragen.

Kann ich noch einen Termin vereinbaren?

Ja, Sie können noch einen Termin in unseren Filialen vereinbaren. Wir bitten Sie jedoch auf einen Termin zu verzichten, wenn Sie Erkältungs- oder Grippesymptome plagen.

Wird mein Termin noch wahrgenommen?

Ja, Ihr Termin wird wahrgenommen. Wenn Sie jedoch an einer Erkältung oder einer Grippe leiden, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Maßnahmen ergreifen wir in den Filialen?

Unsere Hörgeräteakustiker halten folgende Sicherheitsanweisungen ein:

  • Wir verzichten auf Händeschütteln und schenken Ihnen unser schönstes Lächeln.
  • Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann also passieren, dass Sie gebeten werden, vor der Filiale zu warten, um zu viele Personen innerhalb der Filiale zu vermeiden.
  • Desinfektionsmittel und Seife stehen im Fachgeschäft bereit.
  • Wir säubern und desinfizieren alle Oberflächen und Instrumente nach jedem Termin. 
  • Alle unsere Produkte rund ums gute Hören sind weiterhin verfügbar.
  • Unsere Hörgeräteakustiker bleiben außerdem zu Hause, wenn Sie eine Erkältung haben oder Grippesymptome aufweisen.

Was tun, wenn das Hörgerät defekt ist?

Wenn Ihr Hörgerät defekt ist, können Sie einen Termin bei Ihrer Filiale in der Nähe vereinbaren.

Wo kann ich die aktuellen Öffnungszeiten sehen?

Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der jeweiligen Seite Ihrer Filiale.

Kann ich noch mit Bargeld bezahlen?

Wenn möglich, bitten wir Sie um Kartenzahlung.

Bei Amplifon hören wir auf den Rat der Gesundheitsexperten, werden diese Krise gemeinsam durchstehen und gestärkt daraus hervor gehen.

Tipps und Tricks für zu Hause

Wenn Sie keine Möglichkeit haben, die Filiale Ihrer Wahl aufzusuchen, möchten wir Ihnen einige Tipps und Tricks für den Umgang mit Hörgeräten zu Hause geben.

Wie lässt sich die Batterie wechseln

Wie wechselt man die Batterie bei einem Hinter-dem-Ohr (HdO) Hörsystem?

So reinigen Sie Ihr Hörgerät

So reinigen Sie Ihr Hörgeräte - HdO

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