Fragen und Antworten zu Hörgeräten

Überlegen Sie jedoch zuerst ganz in Ruhe, wo und wann Sie Ihr Hörgerät zum letzten Mal getragen haben.

• Suchen Sie erst Zuhause. Vielleicht ist das Hörgerät beim Umziehen rausgefallen und liegt auf dem Boden oder es hängt noch in Ihrer Kleidung an einem Fransen fest.
• Wenn Sie es dort nicht finden können, erinnern Sie sich an alle Orte, die Sie zuletzt besucht haben, wie Restaurants, das Büro oder Supermärkte, und fragen dort nach, ob es jemand gefunden hat.
• Wenn Sie eine starke Vermutung haben, dass Sie das Hörgerät an einem bestimmten Ort verloren haben, holen Sie sich Hilfe für die Suche, denn vier Augen sehen mehr als zwei.
• Wenn Sie es auch auf diesem Weg nicht finden konnten, dann kontaktieren Sie das Fundbüro. Kann auch dort keiner weiterhelfen, rufen Sie Ihren Hörgerätakustiker an und vereinbaren Sie einen Termin, damit ein Ersatzgerät angepasst werden kann.

Es gibt drei verschiedene Arten von Hörgeräten:

• Im-Ohr-Hörgeräte (IdO)

Bei diesen Hörgeräten wird der Empfänger vollständig in den Gehörgang eingesetzt. Daher sind diese Geräte besonders komfortabel und unauffällig. 

• Empfänger-im-Ohr- bzw. RIC-Hörgeräte
  

Dieser Gerätetyp lässt sich an jeden Gehörgang anpassen und vereint Effizienz mit Ästhetik. RIC-Hörgeräte sind schmal und elegant. 

• Hinter-dem-Ohr-Hörgeräte (HdO)

HdO-Hörgeräte werden hinter dem Ohr getragen und über einen feinen, durchsichtigen Schallschlauch mit einem Ohrpassstück im Gehörgang verbunden. Diese Geräte sind besonders praktisch und leistungsstark.

Bei Hörgeräten kann es deutliche Preisunterschiede geben. Amplifon bietet qualitativ hochwertige Lösungen in allen Preisklassen. In der Regel hängen die Kosten dieser Geräte von den folgenden Merkmalen ab:

• Grad der Verringerung oder Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen;
• Vorhandensein eines Systems zur Kopplung des Hörgeräts mit anderen Geräten;
• Klangqualität;
• Wiederaufladefunktion;
• Technisch hochentwickelte Umgebungserkennung.

Damit alle Kunden ihre Freude am täglichen Leben wiederfinden können, bietet Amplifon Finanzierungsmöglichkeiten an, die sich auf die individuellen Bedürfnisse abstimmen lassen. Die Hörgeräte können bequem in bis zu 48 Monatsraten abbezahlt werden. Finanzierungen können in einer der über 700 italienischen  Amplifon-Filialen beantragt werden. Dazu sind die folgenden Unterlagen erforderlich:

• letzter Lohn-/Gehaltszettel, letzter Renten-/Pensionsbeleg oder letzte Einkommensteuererklärung;
• Steuernummer;
• Ausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein);
• IBAN und Bankinformationen für die Ratenzahlung per Lastschrift.

Im Preis der Amplifon-Hörgeräte sind auch verschiedene Dienstleistungen inbegriffen, wie zum Beispiel: 

• die kostenlose Einstellung, Überprüfung und Reinigung des Hörgeräts,
  
• die periodische kostenlose Überprüfung Ihres Gehörs;
• ein Starterset mit Batterien und Produkten für die Reinigung des Hörgeräts

Ja, Hörgeräte können versichert werden. Da es sich um Geräte mit einem gewissen Wert handelt, kann es sinnvoll sein, eine Versicherung abzuschließen, um sich vor eventuellen Schäden, Diebstahl und Verlust der Hörgeräte zu schützen. Die Hörgeräte von Amplifon haben ein sehr hohes technisches Niveau, sind fast unsichtbar und bieten eine hervorragende Klangqualität. Durch eine Versicherung lassen sich mögliche Unannehmlichkeiten vermeiden. 

Der Versicherungsschutz kann zum Beispiel folgende Leistungen umfassen:

• jährliche Wartung und kostenlose Reparatur;
• Garantieverlängerung;
• Ersatzgerät im Falle einer Reparatur;
• Neugerät bei Diebstahl oder Verlust;
• Rabatt auf den Kauf von Zubehör. 

Nach dem Kauf eines Hörgeräts können Amplifon-Kunden eine Reihe von Serviceleistungen in Anspruch nehmen. 

Dieser Service umfasst:

• die Einstellung, Überprüfung und Reinigung der Hörgeräte
  

Wir kümmern uns kostenlos um die regelmäßige Kontrolle, Einstellung und Reinigung Ihrer Hörgeräte. Dieser Service ist sehr wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte immer einwandfrei funktionieren.

• die Amplifon-App
  

Mit der Amplifon-App können Sie bestimmte Funktionen Ihres Hörgeräts einfach und schnell über Ihr Smartphone einstellen.

Der Amplifon-Service umfasst außerdem folgende Vorteile:

• ein praktisches, robustes Etui für Ihre Hörgeräte;
  
• einen kostenlosen Satz Batterien bzw. eine Batterieladung;
• Ein Starterset mit Produkten für die Reinigung der Hörgeräte;
• alle 12 Monate eine kostenlose Hygienisierung und Entfeuchtung der Hörgeräte mit einer UV-Lampe und Heißluft. 

Zur guten Instandhaltung der Hörgeräte sind eine Reihe von Maßnahmen zu beachten:

• Schutz der Geräte vor Schmutz, Hitze und Feuchtigkeit;
  
• Aufbewahrung der Geräte in ihrem Etui während der Nacht;
• Austausch der Batterien, Schirmchen und Filter;
• Reinigung der Hörgeräte von Ohrenschmalz;
• Planmäßige professionelle Reinigung der Hörgeräte;
• Regelmäßige Kontrolle des Gehörs und der Hörgeräte.

Amplifon bietet auch einen Reparaturservice für Hörgeräte an. Wenden Sie sich an einen unserer Hörgeräteakustiker, wenn Ihr Hörgerät nicht mehr funktioniert. Es gibt außerdem eine Reihe von Kontrollen, die Sie selbst durchführen können:

• Überprüfen Sie, ob die Batterie richtig eingelegt ist;
  
• Tauschen Sie die Batterien des Hörgeräts aus;
• Stellen Sie sicher, dass das Hörgerät nicht ausgeschaltet ist;
• Überprüfen Sie, ob sich der Schallschlauch verdreht hat, wenn Sie eine HdO-Gerät nutzen;
• Überprüfen Sie, ob das Ohrpasstück durch Wachs oder Flüssigkeit verstopft ist;
• Bei Hörgeräten mit verschiedenen Programmen: Überprüfen Sie, ob das richtige Programm eingestellt ist.

Wenden Sie sich an den Kundendienst von Amplifon, wenn Ihr Hörgerät dann immer noch nicht funktionieren sollte. Unsere Experten werden sich um Ihr Hörgerät und Ihr Gehör kümmern.