Heute ist Amplifon der weltweit führende Hörgeräteakustiker mit Fachgeschäften auf allen fünf Kontinenten. In 29 Ländern sind mehr als 20.000 Mitarbeitern beschäftigt. Jedes 13. Hörgerät weltweit wird in einem unserer rund 9.500 Fachgeschäfte angepasst. Unser Erfolgsrezept: Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen immer im Mittelpunkt.
Die Studie „Beste Kundenfachberatung 2024“ des Kölner Analyse-Instituts Servicevalue in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftszeitung Handelsblatt hat uns zum 4. Mal in Folge als Branchengewinner für unsere sehr gute Fachberatung ausgezeichnet.
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Mit dem besten Mittelwert von 2,28 (“sehr gut”) ist Amplifon in der Fachberatung von Kund*innen wiederholt Branchengewinner im Handelsblatt-Ranking und liegt auch 2024 vor seinen beiden stärksten Mitbewerbern.
Im April 2024 befragte ServiceValue an die 15.000 Kund*innen online zu 745 Unternehmen aus 39 Branchen – am Ende kamen so über 36.000 Kundenurteile zusammen. Personen, die in den vergangenen zwölf Monaten eine Fachberatung bei einem der Unternehmen erhalten hatten, konnten dieses im Rahmen der Umfrage auf einer Skala von 1 (= „ausgezeichnet“) bis 5 (= „schlecht“) bewerten. Dabei wurde auf verschiedene Leistungsmerkmale eingegangen, wie zum Beispiel fachliche Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Angebotsvermittlung.
Was zeichnet eigentlich eine gute Beratung aus? Die Studie „Beste Kundenfachberatung 2024“ des Kölner Analyse-Instituts Servicevalue in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftszeitung Wirtschaftswoche zeigt: flexible Erreichbarkeit, persönliche Ansprache und ein offenes Ohr. Beim Thema Ohren geht uns als Expert*innen für gutes Hören das Herz auf.
Damit Sie besser hören, hören Ihnen die Amplifon-Hörgeräteakustiker besonders gut zu. Wenn Sie den umfassenden und äußerst präzisen Amplifon-Hörtest bei Amplifon machen, liefert dieser dem Akustiker eine hervorragende Grundlage zur Analyse Ihrer Hörleistung. Doch dann zählen Kompetenz und Einfühlungsvermögen: Was erwarten Sie von einer Hörhilfe? Sind Sie oft Lärm ausgesetzt? Ist ein angepasster Gehörschutz eventuell eine Lösung für Sie? Wo müssen Sie im Berufsalltag besonders gut hören (Telefon, Werkstatt, Konferenzen)? So gehen unsere Amplifon-Hörakustiker vor, um mit Ihnen die Lösung zu finden, die genau in Ihr Leben passt. Unsere zufriedenen Kunden sind für uns der Beweis, dass wir es so richtig machen.
Wir wissen, was Menschen mit Hörminderung bewegt. Unser Service, unsere Betreuung, die Auswahl der Marken-Hörgeräte und des Zubehörs sind zu 100 Prozent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet. Deshalb sind wir heute auch Hörgeräte-Testsieger.
Beste Beratung
Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um gutes Hören geht. Dabei steht für uns die individuelle Beratung und die optimale Anpassung von individuellen Hörlösungen an erster Stelle.
Mit viel Wissen, Erfahrung und Einfühlungsvermögen sind unsere Hörakustiker für Sie da. Sie beraten und begleiten Sie vom ersten Hörtest über die gesamte Lebensdauer Ihrer Hörgeräte.
Unsere kompetenten Hörgeräteakustiker schaffen mit dem besonders aussagekräftigen, modernen Hörtest Amplifon 360 eine ideale Grundlage zur Einschätzung Ihres Hörverlusts. So können Ihre Hörgeräte exakt programmiert werden.
Alle Hörgeräte, vom 0-Euro-Modell bis hin zu den Premium-Hörgeräten, werden von uns getestet, bevor wir sie in eine der vier Amplifon Produtkfamilien aufgenommen werden.
Hörgeräte-Testsieger kann nie das Gerät selbst sein. Denn ein Hörgerät ist immer nur so gut, wie es vom Hörakustiker angepasst und programmiert wurde. Amplifon setzte sich in einem großen Vergleichstest des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) gegen zwölf weitere Hörgeräteakustiker-Ketten durch und wurde mit dem Gesamturteil „sehr gut“ zum Testsieger. Für die DISQ-Tester waren u.a. das beste Angebot, die kundenfreundlichsten Zusatzservices und die Kompetenz der Amplifon-Mitarbeiter entscheidend.
Amplifon bietet Ihnen die Möglichkeit, Hörgeräte in Ihrem Alltag kostenlos und unverbindlich zu testen. Lassen Sie Ihre Hörgeräte direkt bei Amplifon einsetzen. Statten Sie Ihrer Filiale vor Ort einen Besuch ab.
Genießen Sie Betreuung mit Wohlfühl-Garantie:
Amplifon bietet Ihnen ausschließlich hochqualitative, beste Hörgeräte – unabhängig von Ihren finanziellen Möglichkeiten. Dazu hat Amplifon vier Produtkfamilien entwickelt.
Die Produktfamilie ampli-easy bietet alles was man braucht. Nicht mehr. Nicht weniger.
Unsere Hörgeräteakustiker stehen Ihnen für alle Fragen rund um das Thema Hören zur Verfügung.
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