Les pannes les plus fréquentes des appareils auditifs

Publié le Oct, 11, 2022

Tout ce que vous devez savoir sur les problèmes liés aux appareils auditifs

Il peut arriver que nos appareils auditifs rencontrent un certain nombre de problèmes au cours de leur vie. C'est pourquoi, il est important de s'informer sur le sujet afin de réagir au plus vite. Dans cet article, vous trouverez une liste des pannes les plus courantes que les appareils auditifs peuvent connaître. Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter directement le centre Amplifon le plus proche de chez vous.

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Les 6 problèmes les plus courants avec les aides auditives

Dans cet article, nous allons vous donner un aperçu des problèmes les plus couramment rencontrés avec les appareils auditifs. Comme il s’agit d’objets très délicats et sensibles, il ne faut pas s’inquiéter si de temps en temps, les appareils ont de petits problèmes. En revanche, si le problème est permanent, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos centres pour une consultation gratuite avec un expert Amplifon qui vous indiquera si l’appareil auditif doit effectivement être remplacé.

Bruits et sifflements

Il peut arriver qu'un appareil émette des sifflements, des signaux sonores ou des bruissements

Les causes principales peuvent être les suivantes : 

  • Une obstruction du tube en silicone. S’il est obstrué, le tube ne peut pas transmettre le son correctement, ce qui peut produire un sifflement gênant.
  • Un sifflement peut également être causé par un mauvais réglage de l’appareil auditif
  • Une occlusion du conduit auditif. Un sifflement peut apparaître pour d’autres causes qui ne peuvent être attribuées à l’appareil auditif lui-même. Par exemple, un bouchon de cérumen obstruant le conduit auditif peut être à l’origine du sifflement

Dès que vous ressentez un bruit ou un sifflement anormal, il ne faut surtout pas le tolérer ou l'ignorer. N’hésitez donc pas à contacter le centre Amplifon le plus proche de chez vous pour obtenir l’aide de nos professionnels

Composants défectueux (microphone, casque, tube)

L’appareil auditif peut cesser de fonctionner correctement parce qu’un composant comme le microphone, l’embout ou le tube est défectueux. Là encore, la meilleure solution est de s’adresser à un centre spécialisé

Faire tomber l'appareil auditif

Une faute d'inattention et hop, votre appareil auditif vient de tomber. Dans ce cas, la seule chose à faire est de vérifier précisément que tout est en ordre et de veiller, s’il est cassé, à ramasser tous les morceaux. Apportez le tout au centre d’assistance le plus proche de chez vous. Le plus souvent, seule la coque extérieure doit être changée.

Mouiller l'appareil auditif

Si votre appareil auditif entre en contact avec de l’eau, cela n’est pas nécessairement un problème. En effet, tout dépendra de la quantité d'eau. La sueur ou la pluie ne posent souvent aucun problème. En revanche, si l’appareil auditif tombe dans une piscine par exemple, éteignez-le immédiatement, retirez la pile et emballez-le dans du papier de soie. Le mieux est de vous rendre immédiatement dans un centre spécialisé, mais si cela n’est pas possible nous vous conseillons d'utiliser nos déshumidificateurs pour appareil auditif (boîtiers de séchage, etc.). Vous pouvez également remplir un verre de riz et y placer l’appareil sans pile emballé dans du papier de soie.

L’appareil auditif ne s’allume plus

Si votre appareil auditif ne s’allume plus, la première chose à faire est de remplacer la pile. Le problème peut simplement venir de là. En revanche, si le problème persiste après avoir remplacé la pile, prenez rendez-vous directement dans l'un de nos centres Amplifon. Nos techniciens spécialisés pourront alors déterminer si l’appareil est cassé et s'il doit être remplacé. 

Le son de l'appareil est trop faible

Le plus souvent, les appareils auditifs gèrent automatiquement le volume, c’est-à-dire que le volume de l’appareil est automatiquement ajusté en fonction de l’environnement sonore. Toutefois, le volume peut être également réglé manuellement. Cependant, si le volume reste trop faible, essayez d’éteindre l’appareil et de retirer la batterie. Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter votre centre spécialisé pour trouver la solution la plus adaptée.

Que faire si mon appareil auditif est défectueux ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les appareils auditifs ne sont pas parfaits et peuvent présenter des anomalies, plus ou moins graves. 

Les anomalies les plus fréquentes sont entre autres :

  • La miniaturisation qui complique la manipulation lors de l’insertion et du retrait des appareils.
  • Le risque de salissure, la production de cérumen pouvant en altérer le fonctionnement.
  • L’étanchéité : les appareils sont très exposés à l’humidité, ce qui peut les endommager à long terme.
  • La fragilité : des coques en titane permettent de protéger les appareils. Toutefois, elles sont extrêmement fragiles et cassent très facilement. 

Si l’appareil est défectueux, sa réparation dans les plus brefs délais peut éviter une aggravation des problèmes. 

Est-il possible de réparer une aide auditive?

La réparation des appareils auditifs est possible et parfois même rapide. Cela dépend bien sûr de l’étendue des dégâts. En effet, il suffit parfois de remplacer l’un de ses composants, comme un tube ou un microphone, ou simplement la coque extérieure. Pour évaluer les dommages, il est toutefois préférable de s’adresser à un centre spécialisé qui sera également en mesure de vous dire quand l’appareil auditif ne peut pas être réparé et quand il doit nécessairement être remplacé. 

Remplacement d’un appareil auditif cassé

L’un des signes les plus courants indiquant que vous devez remplacer votre appareil auditif est qu’il devient muet, autrement dit, il ne vous permet plus d’entendre quoi que ce soit. Soit le son est déformé et coupé, soit il a pris l’eau. Dans ce cas, la consultation d’un spécialiste est toujours le meilleur moyen de savoir si l’appareil auditif doit réellement être remplacé. En cas de besoin, rendez-vous dans le centre Amplifon le plus proche pour demander conseil à l’un de nos professionnels.  

Entretenir régulièrement ses appareils auditifs

Une fois l’appareil auditif réparé, il est conseillé de l’entretenir régulièrement pour éviter que les problèmes ne se reproduisent ou que l’appareil soit complètement défectueux

N’oubliez jamais qu’un entretien régulier est la base d’une bonne audition et ne doit pas être négligé même si l’appareil auditif semble fonctionner correctement. 

La réparation : quels sont les coûts à envisager?

Le coût de la réparation d’un appareil auditif varie en fonction de la nature des dommages et du type d’appareils à réparer. En général, si le produit n’est plus sous garantie, seuls les frais de réparation des différentes pièces sont à la charge du client, mais pas l’entretien. Par ailleurs, il existe différentes possibilités de financement des appareils auditifs. Rendez-vous dans le centre Amplifon le plus proche de chez vous pour en savoir plus !

Garantie des appareils auditifs

En règle générale, un appareil auditif bénéficie d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat, ce qui permet un remplacement partiel ou total en cas de défaillance ou de dysfonctionnement majeur

Pendant toute la période de garantie, vous pouvez échanger votre produit sans aucun problème, que le dommage ait été causé par vous ou par un tiers.

Assurance pour les appareils auditifs

Étant donné que les appareils auditifs sont très délicats et coûteux, il est utile de souscrire à une assurance. L’assurance peut couvrir divers aspects, selon la compagnie qui la propose, mais, dans la plupart des cas, sont pris en charge : 

  • L’entretien annuel et la réparation gratuite ;
  • L’extension de garantie ;
  • Le prêt d’un appareil de remplacement en cas de réparation ;
  • Le remplacement par un appareil neuf en cas de perte ou de vol ;
  • Des remises sur l’achat d’accessoires.
Des problèmes avec votre appareil auditif ?

Vous avez des problèmes avec votre appareil auditif et vous ne savez pas comment les résoudre ? Adressez-vous vers nos audioprothésistes qui seront heureux de vous aider et de vous fournir la bonne solution.

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