Assurance des appareils auditifs

Lorsque vous acquérez un appareil auditif, votre audioprothésiste vous conseillera de souscrire à une assurance, afin d'être couverte contre la perte, le vol ou la casse de vos appareils auditifs. Cela peut être tout à fait cohérent si l'appareil dont vous avez besoin représente un coût élevé. Mais, avant de souscrire à une assurance, il faut savoir qu'avec la réforme 100% Santé, les patients ont droit à une garantie de leurs appareils auditifs d'une durée de 4 ans (contre seulement 2 en 2018) pour les appareils auditifs de la Classe 1. Cette garantie a d'ailleurs été étendue aux appareils auditifs de Classe 2. Ainsi, tous les appareils auditifs, qu'ils soient de la marque Phonak, Signia-Siemens, Widex ou autre sont garantis 4 ans.

Si durant ces 4 ans un problème suvient (appareil auditif cassé ou abîmé), vous pouvez aller le faire contrôler chez votre audioprothésiste habituel, qui pourra alors intervenir sur votre appareil et le réparer. Si l'audioprothésiste ne peut remédier au problème, votre appareil auditif sera envoyé au fabriquant. 

Notez que les pannes dues à l'humidité ou à l'eau (appareil auditif tombé dans l'eau du bain, de la douche, de la piscine, ou dégâts des eaux chez vous) ne sont plus couvertes par les fabricants : cette charge incombe donc à l'assurance. 

Pour vos appareils auditifs, il existe plusieurs garanties auxquelles on ne pense pas forcément.

• Garantie des vices cachés  : elle vous assure si jamais votre appareil présente des défauts invisibles lors de l'achat ; elle permet d'obtenir un remboursement, ou une diminution du prix après analyse du vice caché.
• Sécurité Sociale : la Sécurité Sociale rembourse l'ensemble des matériels achetés sur prescription médicale (ordonannce). Concernant les réparations et l'entretien du matériel, d'autres prises en charge de la Sécurité Sociale sont disponibles. Contactez votre caisse d'assurance maladie ou votre mutuelle pour plus de détails.
• Assurance multirisques habitation : l'assurance habitation peut vous assurer en cas d'incendie, de dégâts des eaux ou encore en cas de vol ou de casse ; cependant, ce n'est pas toujours le cas. Ainsi, le contrat multirisques habitation Raqvam de la MAIF ne couvre pas les appareils auditifs. Il faut donc souscrire à une garantie indemnisation des dommages corporels, ce qui entraîne une dépense supplémentaire.

Si vous souhaitez souscrire à un contrat d'assurance, nous vous recommandons, avant de vous engager, de demander au vendeur de vous remettre les conditions générales de ce contrat, afin de pouvoir comparer si ces dernières sont plus intéressantes que les garanties légales.

Pour choisir une assurance appareil auditif adaptée à vos besoins, nous vous conseillons de prendre en compte certains critères, tels que la réactivité de l'assureur et le budget engagé.

• La durée moyenne d'un contrat d'assurance est de 4 ans, reconductible pour tout nouvel appareillage.
• Si votre appareil auditif est abîmé (et pas seulement en panne), quelle que soit la raison, vous pouvez le ramener à votre audioprothésiste pour qu'il analyse le problème et vous propose une solution, voire le répare directement.
• Si vous avez besoin de remplacer votre appareil auditif durant le temps d'une réparation, la plupart des contrats proposent un appareil auditif de remplacement.
• Si vous avez besoin de remplacer votre aide auditive à la suite d'un sinistre, vous bénéficierez d'un appareil auditif identique, ou d'un modèle de gamme similaire.
• Certaines garanties proposent un service au cas par cas (assurance casse seule), et un service après-vente. Ces services comprennent les réglages personnalisés de vos appreils et accessoires auditifs, mais aussi dépannages, contrôles, et nettoyages illimités, en plus d'un accès à des bilans auditifs de contrôle. Pour plus de détails sur les services Après-vente Amplifon, visitez notre page dédiée. 

Découvrez les programmes d'assurance AmpliCards Amplifon : des services complets, des avantages exclusifs et une assurance couvrant vos appareils auditifs, dont vous pourrez bénéficier en souscrivant à l'une de nos offres dans les 30 jours suivant l'achat de votre appareil auditif. Trois offres AmpliCard sont disponibles : 

• AmpliCard Access (uniquement disponible pour les appareils de Classe 1)
• AmpliCard Plus (uniquement disponible pour les appareils de Classe 2)
• AmpliCar Total

Futur implanté ou implanté ? Vous pouvez devenir adhérent du CISIC (Centre d'Information sur l'Implant Cochléaire), grâce à une cotisation annuelle, et bénéficier de plusieurs avantages, et notamment l'assurance de vos implants cochléaires : le CISIC propose à ses adhérents la souscription d'un contrat d'assurance exclusif, sans franchise et sans vétusté.

Sachez également qu'Allianz propose un contrat d'assurance individuelle d'implants cochléaires (Contrat Implant cochléaire).