Pour AMPLIFON, la confiance mutuelle est la base d’une relation client à long terme. C’est pourquoi nous souhaitons vous assurer que les données personnelles que vous nous confiez sont traitées avec soin et dans le respect des règles de protection des données personnelles. Ces règles ont évolué avec l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018. AMPLIFON vous invite donc à lire les informations suivantes afin de comprendre comment et pourquoi sont utilisées vos données personnelles.
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
1. Données personnelles fournies par vos soins
Nous recevons et traitons les données personnelles que vous entrez dans les formulaires de contact, de prise de rendez-vous et de tests auditifs présents sur notre site (par exemple nom, prénom, adresse e-mail, téléphone). Vous pouvez choisir de ne pas renseigner certaines données, mais dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas profiter pleinement de nos services.
Nous vous informons également que, compte tenu du secteur d’activité d’AMPLIFON, le traitement que nous effectuons dans le cadre du test auditif en ligne concerne notamment des données de santé, en particulier celles qui ont trait à votre audition. Préalablement au traitement de vos données de santé, nous vous demanderons votre consentement explicite.
2. Données personnelles collectées automatiquement
Pour garantir le bon fonctionnement du site internet et vous apporter une meilleure qualité de service, vos données de navigation sont collectées automatiquement par des systèmes informatiques.
Ces informations peuvent comprendre par exemple : l'adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation ou les adresses de sites web à partir desquels vous avez accédé au site ou vers lesquels vous êtes sorti du site ou le temps passé sur une page du site. Ces données sont utilisées de façon anonyme à des fins statistiques pour garantir le bon fonctionnement du site internet. Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été acquises.
Pour plus de détails concernant l'utilisation des données de navigation, vous pouvez consulter la rubrique "Cookies" de notre site.
Vos données personnelles ne seront jamais rendues publiques ni divulguées à des parties inconnues. Elles seront traitées par un nombre restreint de personnes, spécialement autorisées par AMPLIFON :
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées à des sociétés tierces. Vos données ne seront jamais partagées avec des sociétés tierces pour la réalisation de leurs activités marketing.
Nous conservons vos données personnelles le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La nature de la donnée et la finalité de la collecte permettent de déterminer la durée de conservation adéquate.
Vos données utilisées à des fins de prospection commerciale seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de votre dernier contact avec nous. Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l'absence de réponse positive et explicite de votre part, vos données seront supprimées.
AMPLIFON veille à ce que des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées soient prises contre un traitement non autorisé ou illicite de vos données personnelles, contre la perte, la destruction, la divulgation, d’origine accidentelle ou illicite de vos données personnelles.
En lien avec le traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :
De plus, nous vous informons qu’en cas de manquement ou de réalisation partielle par AMPLIFON sur les demandes mentionnées ci-dessus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez exercer les droits listé ci-dessus à tout moment envers AMPLIFON sans formalité spécifique, y compris par le biais de l’intervention d’un tiers ayant reçu procuration, en communiquant par :
