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Appels vidéo avec des appareils auditifs

Comment passer des appels vidéo avec des aides auditives ?

Conseils pour passer un appel vidéo avec des aides auditives

Les appels vidéo font partie intégrante de notre vie quotidienne, en particulier au travail. Il s’agit d’un outil simple et pratique qui, depuis la pandémie, a presque entièrement remplacé les réunions en face à face. Découvrons comment utiliser les appareils auditifs pour téléphoner.

Comment connecter les aides auditives à l’ordinateur ?

Pour simplifier les réunions avec des appareils auditifs, la première étape consiste à connecter l’ordinateur aux appareils auditifs. Le processus est très rapide, mais surtout pratique. Le porteur peut passer des appels vidéo en utilisant ses appareils auditifs comme de véritables écouteurs, avec un avantage considérable en termes de confort et de liberté par rapport aux écouteurs et autres accessoires. 

Quelques étapes suffisent : 

  1. Préparez vos appareils à la connexion. Vérifiez que le Bluetooth est actif sur les appareils auditifs et sur l’ordinateur. Pour cela, vérifiez les paramètres de l’ordinateur, redémarrez les appareils auditifs et placez-les à proximité de l’ordinateur.
  2. Trouvez vos appareils auditifs dans les paramètres Bluetooth de l’ordinateur. Une fois que les appareils auditifs ont envoyé le signal, ils sont prêts à être connectés et apparaissent dans la liste Bluetooth de l’ordinateur. Sélectionnez vos appareils auditifs dans la liste des appareils détectés.
  3. Attendez la connexion. En quelques secondes, les deux dispositifs établissent la connexion. En règle générale, un bip ou une tonalité signifie que la procédure s’est achevée avec succès.

Selon le type, la marque et le modèle de l’appareil auditif, la procédure peut varier légèrement, mais les manuels d’utilisation fournissent toutes les informations nécessaires. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous conseillons d’effectuer une brève recherche en ligne.

Femme de dos avec appareil auditif

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Rendre les réunions accessibles aux sourds

Pour les personnes qui souffrent de problèmes d’audition ou qui portent des appareils auditifs pour mieux entendre, passer un appel vidéo peut être un peu intimidant, voire sembler un obstacle insurmontable. Cependant, l’ adoption de quelques bonnes pratiques peut aider le porteur à se préparer et lui permettre d’aborder la réunion avec calme et de se concentrer sur l’obtention du résultat souhaité. Voyons comment rendre les appels vidéo plus accessibles aux personnes équipées d’appareils auditifs et aux personnes sourdes ou malentendantes.

Avoir un ordre du jour pour les réunions d’équipe

Le premier point, et le plus important, est de planifier les réunions à l’avance et d’envoyer l’ordre du jour de la réunion en même temps que l’invitation par e-mail et le lien pour se connecter. En plus d’être une bonne pratique pour rendre le contenu accessible et clair, l’envoi de l’ordre du jour est essentiel pour donner dès le début une idée des sujets qui seront abordés. Cela permet en outre de mieux comprendre le déroulement de la réunion, même lors des discussions les plus exigeantes, et de s’assurer que les objectifs sont clairement communiqués à tous les participants.

Consacrer du temps aux principaux points à retenir

L’ordre du jour détermine et organise les points qui seront abordés lors de la réunion. À la fin de chacun de ces points, il est important de souligner les concepts importants, tant pour résumer ce qui a été dit ou convenu que pour dissiper tout malentendu. Cette phase est utile pour comprendre si les objectifs fixés ont été atteints ou non. Pour permettre à chacun de mieux suivre la réunion, il est également important de présenter brièvement les étapes suivantes. Cela peut paraître anodin, mais la réunion gagne en organisation, en précision et en efficacité.

Notes de suivi de fin de réunion

La réunion est terminée. On pourrait penser que tout est résolu et qu’il n’y a plus rien à faire pour aider les personnes souffrant de problèmes d’audition. Bien au contraire. Il est important d’envoyer des notes de suivi une fois la réunion achevée. Cela pour plusieurs raisons : 

  • maintenir l’alignement de tous les participants et renforcer les concepts clés exprimés lors de la réunion ;
  • fournir un résumé clair et précis des sujets abordés ; 
  • donner un aperçu des prochaines étapes, ce qui permet de gagner un temps précieux.

Utiliser les discussions de groupe

Les discussions de groupe peuvent éviter la perte d’informations cruciales. Elles peuvent être utilisées pour partager certains points clés ou pour demander des clarifications ou des précisions, ce qui permet aux personnes malentendantes ou portant des appareils auditifs de mieux suivre la réunion. 

Elles peuvent servir pour : 

  • demander une explication rapide ;
  • envoyer un récapitulatif des points abordés durant la réunion, par exemple après la clôture d’un point de l’ordre du jour, ce qui permet de garder une trace des principaux sujets ;
  • avoir une équipe plus connectée qui communique de manière flexible et simple

Il est toutefois important de penser à laisser l’historique de la discussion actif afin qu’il puisse être utilisé une fois l’appel vidéo terminé.

Activer vos caméras

Il est fréquent de ne pas allumer la caméra lors des appels vidéo. En vérité, il est très important de montrer son visage lors d’une conversation ou d’une réunion. L’expérience qui en résulte est plus complète que de simplement écouter une voix parler ou illustrer des concepts et peut grandement aider les personnes souffrant de troubles de l’audition. Pourquoi ? Parce qu’en allumant la caméra, nous fournissons des éléments de communication extrêmement importants : sourires, mouvements et gestes. Il ne faut donc pas hésiter à se montrer, même si la qualité du support vidéo n’est pas optimale.
Femme de profil portant un appareil auditif

La gamme d'aides auditives Amplifon

En combinant notre expérience avec les dernières technologies et innovations, nos experts comprendront vos problèmes auditifs et vous conseilleront sur la meilleure solution à adapter pour votre problème.

Appels vidéo Skype, FaceTime, Zoom et WhatsApp

Les plateformes permettant de passer des appels vidéo sont nombreuses et presque toutes offrent des fonctionnalités spécifiques pour les personnes malentendantes.

Skype, Zoom et Microsoft Teams sont les plus populaires, y compris pour les appels vidéo professionnels, et outre la possibilité d’activer la caméra et le chat intégré, elles permettent toutes le sous-titrage en temps réel, aussi bien dans les réunions avec seulement quelques personnes que dans les réunions de groupe. À la fin de l’appel vidéo, il est également possible d’accéder aux enregistrements et aux transcriptions de ce qui a été dit. Grâce à l’intelligence artificielle, cette expérience inclusive devient possible via une transcription rapide, continue et en temps réel du texte.

WhatsApp, en revanche, est souvent utilisé pour les appels vidéo informels. L’appairage du smartphone avec l’appareil auditif se fait facilement grâce au Bluetooth.

Apple propose une offre complète d’accessibilité pour les personnes malentendantes, avec des services intégrés directement dans toute la gamme de produits Apple (iPhone, iPad et iPod) :

  • Conception pour les appareils auditifs iPhone, avec lesquels le son des appels téléphoniques peut être entendu encore plus clairement, simplement en appariant l’appareil auditif ;
  • Appels FaceTime : disponibles sur tous les appareils iOS, ils permettent de passer des appels vidéo avec tous les autres utilisateurs iOS ;
  • Écoute en direct : transforme les appareils Apple en microphone distant qui envoie le son ambiant aux appareils auditifs Made for iPhone ou aux AirPods ;
  • Avertissements visuels : le flash LED s’allume dès qu’une notification est reçue, ce qui est utile pour ne rien perdre, surtout si le téléphone est bloqué ;
  • Appels RTT (Real-Time Text) : transmission instantanée des messages au fur et à mesure qu’ils sont composés ;
  • Sous-titres : disponibles sur certains contenus vidéo iTunes ;
  • Paramètres des écouteurs : permet de personnaliser les paramètres audio du casque ou des écouteurs, en réglant la fréquence auditive selon les besoins.
Audioprothésiste dans l'un des centres Amplifon

Le parcours pour une meilleure audition

Avec près de 700 centres Amplifon en France, nous pouvons vous garantir notre soutien lorsque vous en avez le plus besoin. Que vous ayez besoin d'un test auditif gratuit* ou d'une aide auditive, nos audioprothésistes vous fourniront des conseils d'experts et de professionnels.

Une technologie constamment mise à jour

Les appareils auditifs sont de plus en plus performants et s’adaptent à nos besoins. Amplifon se veut avant tout à l’avant-garde de l’amélioration de la vie quotidienne des personnes souffrant de problèmes auditifs. Les produits de la gamme ampli-connect sont associés à des supports numériques pour permettre d’écouter directement depuis les appareils auditifs. Ils s’utilisent simplement via l’application.

Pour en bénéficier, il suffit de vous rendre dans l’un des centres Amplifon pour passer un test auditif et trouver la meilleure solution.

Main montrant un appareil auditif

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