Ein verlorenes Hörgerät kann den Alltag stark beeinträchtigen und ist emotional belastend, da Gespräche und Umgebungsgeräusche schwerer wahrgenommen werden. Es ist wichtig, ruhig zu bleiben, den Verlustort zu prüfen und unverzüglich Amplifon zu kontaktieren, um Ersatz oder Leihgeräte zu erhalten und den Höralltag schnell wieder sicherzustellen.
Wenn Sie Ihr Hörgerät verloren haben, ist schnelles Handeln wichtig. Überprüfen Sie zunächst die letzten Orte, an denen Sie es getragen haben, und bitten Sie Familie oder Kollegen um Unterstützung.
Unsere aktuellen APE-Hörgeräte mit Bluetooth verfügen über eine praktische „Finde mein Hörgerät“-Funktion, mit der Sie Ihr Hörsystem über Ihr Smartphone lokalisieren können – sofern die Verbindung beim Verlust aktiv war. Auch das Phonak Sphere lässt sich über die myPhonak App gezielt suchen. Bei älteren Modellen ist diese Funktion unter Umständen nicht verfügbar.
Bei Amplifon stellen wir Ihnen kurzfristig Leihgeräte zur Verfügung, damit Sie Ihr Hörvermögen nahtlos aufrechterhalten können. Das gewünschte Modell können wir nur abgeben, wenn es vorrätig ist oder wir es rechtzeitig bestellen können.
Andernfalls erhalten Sie ein Gerät, das Ihrem Hörverlust entspricht. Dabei kommen häufig auch unsere neuesten Hörsysteme zum Einsatz, damit Sie moderne Technologie direkt erleben können.
Erfahren Sie wichtige Tipps und Serviceleistungen zur Pflege Ihrer Hörgeräte. So stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte stets zuverlässig arbeiten.
In der Schweiz übernehmen weder die Invalidenversicherung (IV) noch die Alters- und Hinterlassenenversicherung (AHV) die Kosten für verlorene Hörgeräte. Bei einem Verlust können jedoch private Zusatzversicherungen wie Wertsachen- oder Gegenstandsversicherungen hilfreich sein, da sie Verlust, Diebstahl oder selbstverschuldete Schäden abdecken.
Eine Hausratversicherung greift in der Regel nur bei Feuer-, Wasser- oder Einbruchschäden, während eine Privathaftpflichtversicherung lediglich für Schäden an fremdem Eigentum aufkommt – nicht für eigene Hörgeräte. Unter Umständen kann die Krankenkasse einen erneuten Beitrag für ein neues Hörgerät leisten.
Amplifon unterstützt Sie dabei, alle notwendigen Unterlagen wie Rechnungen und ärztliche Verordnungen korrekt zusammenzustellen, damit die Abrechnung mit Ihrer Versicherung oder Zusatzversicherung reibungslos und schnell erfolgen kann.
Bei Amplifon empfehlen wir, Ihre Hörgeräte stets sicher aufzubewahren. Beim Kauf erhalten Sie von uns in der Regel ein praktisches Hörgeräte-Böxli. Da über 80 % der aktuell verkauften Geräte aufladbar sind, sollten sie beim Nichttragen in die (teilweise mobile) Ladestation gelegt werden.
Wir raten, die Hörgeräte möglichst den ganzen Tag zu tragen. Abends können Sie die Geräte auf den Nachttisch legen, sodass sie am nächsten Morgen sofort wieder einsatzbereit sind. Bitte achten Sie darauf, die Hörgeräte außer Reichweite von Haustieren zu deponieren, um Verlust oder Beschädigungen zu vermeiden. Bei Fragen oder
Unsicherheiten stehen wir Ihnen selbstverständlich in Ihrem Amplifon-Filiale beratend zur Seite.
Bei Verlust oder Defekt eines Hörgeräts sollten Sie sich zeitnah an Amplifon wenden: Unsere Experten beraten Sie persönlich in jeder Filiale, helfen bei der Organisation von Ersatz- oder Leihgeräten und passen diese optimal an Ihre Bedürfnisse an.
Alternativ können Sie bequem unsere Online-Services nutzen, um schnell einen Termin zu buchen, Fragen zu klären oder Leihgeräte anzufordern, ohne lange Wartezeiten oder Anfahrten.
Service Checks für Ihr Hörgerät 
