Perdere un apparecchio acustico può avere un forte impatto sulla vita quotidiana ed essere emotivamente difficile, poiché diventa più complesso percepire conversazioni e suoni ambientali. È importante mantenere la calma, controllare il luogo della perdita e contattare subito Amplifon per ottenere un apparecchio sostitutivo o in prestito, così da ritrovare rapidamente il vostro benessere uditivo.
Se avete perso il vostro apparecchio acustico, è importante agire rapidamente. Controllate innanzitutto gli ultimi luoghi in cui lo avete indossato e chiedete supporto a familiari o colleghi.
I nostri moderni apparecchi acustici APE con tecnologia Bluetooth dispongono della pratica funzione “Trova il mio apparecchio acustico”, che vi permette di localizzare il dispositivo tramite smartphone – a condizione che la connessione fosse attiva al momento della perdita. Anche il Phonak Sphere può essere ritrovato facilmente grazie all’app myPhonak. Nei modelli più datati, questa funzione potrebbe non essere disponibile.
Da Amplifon vi mettiamo rapidamente a disposizione apparecchi acustici sostitutivi, così da permettervi di mantenere senza interruzioni le vostre capacità uditive. Il modello desiderato può essere fornito solo se disponibile in magazzino o se possiamo ordinarlo in tempo utile.
In caso contrario, riceverete un dispositivo adatto al vostro tipo di perdita uditiva. Spesso utilizziamo anche i nostri apparecchi di ultima generazione, così che possiate sperimentare direttamente le tecnologie più moderne.
Scoprite i consigli e i servizi utili per la corretta manutenzione dei vostri apparecchi acustici. In questo modo vi assicurerete un funzionamento sempre affidabile.
In Svizzera, né l’Assicurazione invalidità (AI) né l’Assicurazione vecchiaia e superstiti (AVS) coprono i costi per la perdita di apparecchi acustici. In caso di smarrimento, tuttavia, possono essere utili assicurazioni complementari private, come quelle per oggetti di valore o beni personali, che coprono la perdita, il furto o i danni accidentali.
L’assicurazione mobilia domestica, di norma, interviene solo in caso di danni causati da incendio, acqua o furto con scasso, mentre l’assicurazione di responsabilità civile copre esclusivamente i danni arrecati a beni di terzi – non i propri apparecchi acustici. In alcuni casi, la cassa malati può contribuire nuovamente ai costi per un nuovo apparecchio acustico.
Amplifon vi assiste nella preparazione di tutta la documentazione necessaria – come fatture e prescrizioni mediche – per garantire che la gestione con la vostra assicurazione o assicurazione complementare avvenga in modo rapido e senza complicazioni.
Da Amplifon vi consigliamo di conservare sempre i vostri apparecchi acustici in modo sicuro. Al momento dell’acquisto riceverete di norma un pratico contenitore per apparecchi acustici. Poiché oltre l’80% dei dispositivi attualmente venduti è ricaricabile, vi raccomandiamo di riporli nella relativa base di ricarica (anche portatile) quando non li indossate.
Vi suggeriamo di portare gli apparecchi acustici per tutto il giorno. La sera potete appoggiarli sul comodino, così da averli pronti per l’uso la mattina successiva. Fate attenzione a tenerli fuori dalla portata degli animali domestici, per evitare perdite o danni.
Per qualsiasi domanda o dubbio, il vostro centro Amplifon sarà lieto di assistervi con una consulenza personalizzata.
In caso di perdita o malfunzionamento del vostro apparecchio acustico, contattate subito Amplifon: i nostri esperti vi offrono consulenza personalizzata in ogni centro, vi aiutano a ottenere un apparecchio sostitutivo o in prestito e lo adattano alle vostre esigenze.
In alternativa, potete utilizzare i nostri servizi online per fissare un appuntamento, richiedere assistenza o ordinare un apparecchio temporaneo, in modo semplice e veloce.
In caso di una nuova fornitura di apparecchi acustici, verifichiamo innanzitutto l’eventuale partecipazione ai costi da parte dell’Assicurazione invalidità (AI) o dell’Assicurazione vecchiaia e superstiti (AVS). Inoltre, Amplifon consiglia di contattare direttamente la vostra cassa malati per verificare se, tramite l’assicurazione complementare, sia possibile ottenere un contributo, poiché l’assicurazione di base di norma non copre queste spese.
L’importo e l’entità dei contributi possono variare sensibilmente a seconda del tipo di assicurazione e della cassa malati, ed è quindi opportuno chiarirli caso per caso. In caso di perdita, né l’AI né l’AVS copriranno i costi, ma un rimborso tramite la cassa malati può essere possibile a determinate condizioni.
Controlli di manutenzione per il vostro apparecchio acustico 
