Amplifon Italia S.p.A. attribuisce grande importanza alla sua privacy e si impegna a tutelarla. Nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679, la invitiamo a leggere la seguente Informativa, che è stata scritta in forma semplice e concisa in modo da permetterle di comprendere come Amplifon Italia tratta i dati personali da lei forniti.
“Amplifon Italia riceve e tratta i suoi dati con rispetto e massima attenzione”
I dati personali da lei forniti verranno trattati da Amplifon Italia su supporto informatico o telematico. Dei dati ricevuti Amplifon Italia curerà:
“Le chiediamo i suoi dati per rispondere a qualsiasi segnalazione o domanda su Amplifon Italia e la sua attività e per supportarla a seguito dell’autotest dell’udito online”
1) I dati personali che chiediamo di fornire tramite la compilazione del form sul nostro sito web (nelle sezioni “scrivi ad Amplifon”; test dell’udito online o prenota un appuntamento presso un centro Amplifon) vengono raccolti rispettivamente:
a) per esaminare il quesito o il reclamo che ci ha inviato via email e fornirle riscontro;
b) per effettuare il test dell’udito e inviarle il risultato via e-mail;
c) per ricontattarla in seguito alla sua prenotazione, fissando l’appuntamento presso un centro Amplifon..
Il conferimento dei dati richiesti ad Amplifon Italia è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento ad Amplifon Italia potrebbe non consentire l’effettuazione del test dell’udito, l’inoltro del quesito di suo interesse ovvero la risposta allo stesso o il contatto telefonico per fissare un appuntamento per l’esame professionale dell’udito presso un nostro centro. In tutti questi casi, la base giuridica del trattamento è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.
2) Previo suo esplicito consenso libero e informato, inoltre, Amplifon Italia potrà chiederle ulteriori dati e utilizzarli per informarla su proprie iniziative e attività promozionali, fra cui potranno rientrare la comunicazione commerciale o l’invio di materiale informativo/pubblicitario su prodotti e servizi, nonché l’invito a controlli di prevenzione dell’udito, con modalità di contatto tradizionali – via posta o telefono – ovvero automatizzate - tipo sms, email o telefonate senza operatore (marketing).
Anche in tal caso il conferimento dei dati e il consenso al loro utilizzo per finalità di marketing sono facoltativi: in caso di mancato conferimento e/o del consenso, Amplifon non potrà contattarla per comunicazioni pubblicitarie.
In ogni caso, anche rilasciando il consenso, in qualsiasi momento, ella avrà facoltà di revocarlo, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca, inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@amplifon.com o compilando l’apposito modulo cartaceo presso una delle nostre Filiali.
“Amplifon Italia presterà la massima attenzione e riservatezza anche ai suoi dati sensibili”
Qualora dai suoi quesiti o mettendosi alla prova con il nostro test dell'udito online si desumano dati di natura sensibile (cioè dati che potrebbero rivelare lo stato di salute con riguardo alla sua capacità uditiva sebbene, come spieghiamo meglio nell’apposita sezione del nostro sito, i risultati del test online rappresentino solo un valore indicativo della capacità uditiva, il trattamento di tali informazioni personali verrà effettuato da Amplifon Italia nei limiti indicati dalla vigente Autorizzazione Generale del Garante per la Privacy e in osservanza delle misure specificamente previste nel testo del Regolamento UE 2016/679.
“I suoi dati verranno trattati dal minor numero possibile di persone, appositamente autorizzate da Amplifon Italia”
I Suoi dati possono essere utilizzati da personale subordinato di Amplifon Italia:
a. cui è stato assegnato uno specifico ruolo di Data Manager o Incaricato del trattamento o di Responsabile del Trattamento;
b. a cui sono state impartite adeguate istruzioni;
c. vincolato inoltre da un obbligo di riservatezza.
I Suoi dati personali saranno resi accessibili solo a coloro i quali, all’interno della società, ne abbiano necessità per svolgere l’attività lavorativa. Tali persone sono opportunamente istruite al fine di evitare perdite, distruzione, accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti dei dati stessi., i dati personali forniti potranno essere trasmessi inoltre a soggetti esterni, nominati Responsabili del trattamento, che svolgono specifici incarichi o servizi a favore di Amplifon Italia (ad esempio, società che forniscono servizi informatici).
“I suoi dati non saranno mai diffusi”
I suoi dati personali non saranno mai pubblicati, esposti o messi a disposizione/consultazione di soggetti indeterminati.
“I suoi dati verranno conservati per il tempo che riteniamo necessario”
I dati personali fornitici saranno conservati per il periodo necessario all’espletamento delle finalità su indicate, e in particolare:
1) fino a 60 giorni per organizzare l’appuntamento presso un centro Amplifon a seguito della sua richiesta di prenotazione (di norma la chiameremo per fissare l’appuntamento nei giorni successivi alla sua richiesta di appuntamento; sfrutteremo i 60 giorni solo in caso di impossibilità di fissare un appuntamento in tempi più brevi, per esempio, in caso di periodi di vacanze, malattia o indisponibilità delle reciproche agende).
2) nel caso lei ci abbia dato il consenso al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing, non oltre 7 anni dalla data in cui lo ha rilasciato.
“Ha diritto di chiedere l’accesso, la rettifica, la portabilità e la cancellazione dei tuoi dati, oltre alla limitazione e l’opposizione al trattamento”
In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere ad Amplifon Italia S.p.A.:
· L’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente informativa.
· La rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci hai fornito, qualora inesatti.
· La cancellazione: può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero sussista un obbligo legale di cancellazione o si riferiscano a soggetti minori di anni sedici.
· La limitazione: può chiedere che i suoi dati siano trattati solo ai fini della conservazione, con esclusioni di altri trattamenti, per il periodo necessario alla rettifica dei suoi dati, in caso di trattamento illecito per il quale si oppone alla cancellazione, qualora lei debba esercitare i suoi diritti in sede giudiziaria e i dati da noi conservati le possano essere utili e, infine, in caso di opposizione al trattamento e sia in corso una verifica sulla prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto ai suoi.
· L’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
· La portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da Lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Inoltre, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
In qualsiasi momento, lei potrà chiedere di esercitare i precedenti diritti ad Amplifon Italia S.p.A. rivolgendosi all'indirizzo e-mail: privacy@amplifon.com .
“Il Titolare dei suoi dati è Amplifon Italia. L’elenco dei Data Manager è a sua disposizione su richiesta. Il DPO è il General Counsel di Amplifon Italia”
Questa informativa è stata revisionata in data 22 gennaio 2025.
