Tutoriels et Questions fréquentes

Toutes les informations pour l'entretien quotidien de vos aides auditives.

Nous restons à vos côtés pour prendre soin de votre audition

Nettoyer son aide auditive, changer les piles... Autant de questions que vous pouvez vous poser depuis chez vous. Amplifon vous accompagne étape par étape grâce à des vidéos explicatives et les conseils de nos experts audioprothésistes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter votre centre Amplifon ou notre service client est à votre écoute au 0800 134 134 (appel et service gratuits).

Tutoriels - Comment nettoyer ses aides auditives

Nettoyer des aides auditives intra-auriculaires

Vous n'êtes plus sûr des différents gestes à réaliser pour entretenir vos aides auditives intra-auriculaires ? Suivez les conseils de Déborah, audioprothésiste diplômée d'Etat.

Nettoyer des aides auditives mini-contours

Suivez les conseils de notre audioprothésiste pour l'entretien régulier de vos appareils auditifs mini-contours.

Tutoriels - Comment changer les piles de ses appareils ?

Changer les piles d'un appareil intra-auriculaire

Changer la pile d'un appareil intra-auriculaire se fait simplement et rapidement. Découvrez les étapes en vidéo. 

Astuce n°1 : l’autocollant de protection sur la pile doit toujours être retiré au dernier moment.  

Changer les piles d'un appareil contour d'oreille ou mini-contour

Découvrez en vidéo les étapes pour remplacer la pile d'un appareil auditif contour d'oreille ou mini-contour.

Astuce n°2 : laissez le tiroir à pile ouvert pendant la nuit. Vous économiserez ainsi vos piles plus longtemps.

Vos questions, nos réponses

Trouvez une réponse à toutes vos questions

Les centres sont-ils ouverts ?

Nos centres auditifs sont ouverts en horaires adaptés et sont équipés pour vous recevoir en toute sécurité, uniquement sur rendez-vous. N’hésitez pas à contacter votre centre Amplifon le plus proche ou à consulter notre protocole de sécurité pour vous accueillir.

 

Comment faire si mon centre habituel est fermé ?

N’hésitez pas à contacter un autre centre auditif proche de chez vous . Selon votre besoin, l’équipe pourra prendre en charge votre demande à distance ou vous recevoir sur rendez-vous.

Qu’en est-il si mon rendez-vous a été annulé ?

Si votre rendez-vous a été annulé, nous vous recontacterons sous peu afin de vous en proposer un nouveau.

A quelle fréquence dois-je changer mes piles ?

La durée de vie d'une pile se situe entre 3 et 22 jours. Elle varie en fonction de la taille de la pile. L'environnement sonore joue également un rôle : un environnement bruyant déclenchera l'activation automatique de certaines fonctionnalités et sollicitera donc davantage la pile par rapport à un environnement calme.

Comment faire durer mes piles plus longtemps ?

Il est important de toujours choisir des piles adaptées à votre appareil auditif, au risque de le détériorer.

Enlevez toujours au dernier moment l’autocollant de protection, c’est-à-dire avant de placer la pile dans votre appareil auditif, et attendez une minute avant de mettre la pile dans le tiroir.

Regardez la date limite d’utilisation des piles auditives et stockez les dans un endroit sec, ni trop chaud, ni trop froid.

A quelle fréquence dois-je nettoyer mon appareil ?

Un nettoyage et un entretien réguliers permettent un bon fonctionnement de votre appareil auditif mais aussi d'assurer sa longévité. Le nettoyage se réalise tous les jours, à l'aide de produits adaptés. Selon le type d'appareil auditif, des gestes complémentaires sont à effectuer régulièrement. Par exemple, le filtre à cérumen d'un appareil auditif intra-auriculaire se change une fois par mois Regardez nos vidéos explicatives pour un guide étape par étape du nettoyage de votre appareil.

Comment nettoyer mon appareil sans produit ?

Si vous n'avez plus de produits d'entretien, il est tout de même nécessaire de continuer à entretenir vos appareils auditifs. Vous pouvez utiliser une brosse souple (ancienne brosse à dents ou à ongles) et la passer délicatement sur l'embout de vos appareils en veillant à ne pas faire rentrer les poils de la brosse dans l'embout de l'appareil, afin de ne pas pousser les impuretés à l'intérieur.

Si vous avez un appareil contour d'oreille, vous pouvez nettoyer le tube en soufflant simplement dedans (en soufflant depuis la partie du tube proche de votre conduit auditif) et à l'aide du petit fil fourni par votre audioprothésiste. Un fil de nylon pourra aussi faire l'affaire.

Mon appareil est en panne, que dois-je faire ?

Nos centres sont ouverts et vous reçoivent sur rendez-vous uniquement. Contactez directement votre centre Amplifon pour la prise en charge de votre panne. Découvrez comment votre centre vous accueille en consultant notre protocole de sécurité.

Peut-on porter un masque avec des appareils ?

Oui, bien entendu, il est cependant nécessaire d'être vigilant lors de la pose et du retrait du masque à ne pas perdre ses aides auditives.

Retrouvez tous nos conseil sur le port de masque dans notre page dédié.

Comment avoir des piles si mon centre est fermé ?

Nous facilitons le renouvellement de votre stock de piles pour votre aide auditive, en prenant toutes les précautions qui s’imposent. Prenez contact par téléphone avec un centre Amplifon afin d'organiser un retrait sécurité en centre, sur un créneau horaire défini, ou un envoi à domicile.

Puis-je faire un test auditif chez moi ?

Notre test auditif en ligne vous permet de faire rapidement le point sur votre audition depuis chez vous. Cependant ce test ne se substitue en aucun cas à un bilan auditif complet et personnalisé réalisé par un audioprothésiste diplômé d'Etat dans un centre auditif Amplifon ou chez un médecin ORL. Si vous avez des doutes sur votre audition, n’hésitez pas à prendre rendez-vous dans le centre Amplifon le plus proche de chez vous, notre audioprothésiste vous reçoit avec toutes les précautions qui s’imposent.

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