Conformément à la décision d'exécution (UE) 2018/1523 de la Commission, en application de la directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen.

Amplifon France s'engage à rendre ses services numériques accessibles au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique aux sites et applications mobiles d’Amplifon:

• Site principal : www.amplifon.com ;
• Boutique en ligne : www.shop.amplifon.com ;
• Application mobile : Amplifon App

Voici une liste des contenus non accessibles selon les directives et normes énoncées dans les directives d'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA :

• Certains contenus visuels et interactifs, tels que des images ou des icônes, ne sont pas accompagnés de descriptions textuelles alternatives. Dans certains cas, la couleur ou les images du texte sont utilisées pour transmettre la signification d'un élément   (1.1.1 Contenu non textuel, 1.3.3 Caractéristiques sensorielles, 1.4.1 Utilisation de la couleur, 1.4.5 Images de texte) ;
• Certaines vidéos ne disposent pas de médias alternatifs, tels qu'une audiodescription ou une transcription textuelle (1.2.1 Contenu seulement audio ou vidéo (préenregistré), 1.2.3 Audiodescription ou version de remplacement pour un média temporel (préenregistré), 1.2.5 Audiodescription (préenregistrée)) ;
• Le site présente certains problèmes structurels qui peuvent rendre incohérente la navigation avec des lecteurs d'écran. Les titres ne suivent pas un ordre logique, les menus de navigation ne sont pas correctement construits et il n'y a pas de bouton permettant de passer directement au contenu principal de la page (1.3.1 Informations et relations, 2.4.1 Contourner les blocs, 2.4.2 Titre de page) ;
• Sur certaines pages du site web, le redimensionnement de l'écran, que ce soit en zoomant considérablement ou en réduisant la largeur de l'écran, entraîne une perte de contenu ou rend certains éléments inaccessibles (1.4.4 Redimensionnement du texte, 1.4.10 Reflow (Refusion)) ;
• La couleur utilisée pour certains éléments de texte et icônes, comme le gris clair de divers espaces réservés à la saisie, n'atteint pas le niveau de contraste minimum requis par rapport à l'arrière-plan. (1.4.3 Contraste (minimum), 1.4.11 Contraste non textuel) ;
• De nombreux éléments interactifs ne sont pas utilisables via le clavier. La navigation au clavier peut être incohérente, certains éléments tels que les menus et les carrousels ne répondent pas aux commandes clavier standard, et le focus sur chaque élément n'est pas visible. (2.1.1 Clavier, 2.4.3 Parcours du focus, 2.4.7 Visibilité du focus) ;
• Le site contient certains éléments interactifs qui ne sont pas correctement interprétés par les lecteurs d'écran en raison d'une incompatibilité entre leurs étiquettes accessibles et le texte visible. De plus, certains liens avec des images ne disposent pas d'une description alternative appropriée (2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte), 2.5.3 Label in name (Étiquette dans le nom)) ;
• Sur certaines pages, l'interactivité des éléments n'est pas clairement indiquée visuellement. (3.2.4 Identification cohérente) ;
• Certains éléments interactifs ne fournissent pas d'indications claires sur leur rôle ou leur fonction, ce qui peut créer des difficultés pour les utilisateurs qui dépendent de technologies d'assistance. Dans certains cas, les informations ne sont pas perceptibles ou peuvent être difficiles à comprendre (4.1.2 Nom, rôle et valeur).

Cette déclaration a été rédigée le 14/07/2025 à la suite d'une évaluation réalisée par un tiers.

Si vous constatez un défaut d'accessibilité empêchant l'accès à un contenu ou à un service, et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de notre part dans un délai raisonnable, vous pouvez :

Formulaire de contact : https://www.arcom.fr/contact

• En ligne :
  - Formulaire de réclamation : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
  - Choisir les thématiques : "Je suis victime de discrimination" → "Biens et services privés" → "Handicap"

• Par courrier gratuit : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07

• Par téléphone : 09 69 39 00 00

• Délégué territorial : Annuaire des délégués