Avete perso il vostro apparecchio acustico?

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Apparecchio acustico perso – cosa fare adesso?

Perdere un apparecchio acustico può avere un forte impatto sulla vita quotidiana ed essere emotivamente difficile, poiché diventa più complesso percepire conversazioni e suoni ambientali. È importante mantenere la calma, controllare il luogo della perdita e contattare subito Amplifon per ottenere un apparecchio sostitutivo o in prestito, così da ritrovare rapidamente il vostro benessere uditivo.

Controlli di manutenzione per il vostro apparecchio acustico Trovate il vostro centro

Cosa fare se avete perso il vostro apparecchio acustico

La perdita di un apparecchio acustico non influisce solo sulla capacità uditiva, ma può anche limitare la comunicazione, la sicurezza e la qualità di vita quotidiana. Agire tempestivamente è essenziale per evitare ulteriori difficoltà uditive e mantenere una buona stabilità nel quotidiano.

Cosa fare subito dopo aver perso l’apparecchio acustico

Se avete perso il vostro apparecchio acustico, è importante agire rapidamente. Controllate innanzitutto gli ultimi luoghi in cui lo avete indossato e chiedete supporto a familiari o colleghi.

I nostri moderni apparecchi acustici APE con tecnologia Bluetooth dispongono della pratica funzione “Trova il mio apparecchio acustico”, che vi permette di localizzare il dispositivo tramite smartphone – a condizione che la connessione fosse attiva al momento della perdita. Anche il Phonak Sphere può essere ritrovato facilmente grazie all’app myPhonak. Nei modelli più datati, questa funzione potrebbe non essere disponibile.

Soluzioni alternative e apparecchi sostitutivi

Se l’apparecchio non viene ritrovato subito, Amplifon può fornirvi un apparecchio in prestito o una soluzione temporanea per mantenere la vostra capacità uditiva. In questo modo restate attivi nella vita sociale e professionale fino alla disponibilità di un nuovo dispositivo.

Come ritrovare un apparecchio acustico perso

Cercare accuratamente in casa

Controllate con attenzione ogni stanza, i mobili, le tasche e gli indumenti. Spesso l’apparecchio si trova in luoghi inaspettati, come sul divano, nelle tasche della giacca o sotto i mobili.

Controllare luoghi pubblici e uffici oggetti smarriti

Se avete perso l’apparecchio fuori casa, segnalate subito la perdita agli uffici oggetti smarriti, ai trasporti pubblici o alle strutture che avete visitato. Agire rapidamente aumenta le possibilità di recuperarlo e riduce le difficoltà uditive quotidiane.

Quali opzioni di sostituzione esistono?

Ordinare un nuovo apparecchio acustico

Potete ordinare un nuovo apparecchio direttamente da Amplifon o presso il vostro audioprotesista. I nostri esperti vi assisteranno nella scelta, nella personalizzazione e nel finanziamento, assicurando che il nuovo dispositivo si adatti perfettamente al vostro profilo uditivo.

Utilizzare un apparecchio in prestito Amplifon

Da Amplifon vi mettiamo rapidamente a disposizione apparecchi acustici sostitutivi, così da permettervi di mantenere senza interruzioni le vostre capacità uditive. Il modello desiderato può essere fornito solo se disponibile in magazzino o se possiamo ordinarlo in tempo utile.

In caso contrario, riceverete un dispositivo adatto al vostro tipo di perdita uditiva. Spesso utilizziamo anche i nostri apparecchi di ultima generazione, così che possiate sperimentare direttamente le tecnologie più moderne.

Confrontare costi e tempi di consegna

Tempi e costi variano in base al modello e al produttore. Amplifon vi offre una consulenza completa per individuare soluzioni rapide e perfettamente adatte alle vostre esigenze uditive.

Prendetevi cura dei vostri apparecchi acustici per prestazioni ottimali

Scoprite i consigli e i servizi utili per la corretta manutenzione dei vostri apparecchi acustici. In questo modo vi assicurerete un funzionamento sempre affidabile.

Scoprite di più

Un uomo anziano con una professionista Amplifon che sta eseguendo il test dell'udito.

L’assicurazione copre i costi?

In Svizzera, né l’Assicurazione invalidità (AI) né l’Assicurazione vecchiaia e superstiti (AVS) coprono i costi per la perdita di apparecchi acustici. In caso di smarrimento, tuttavia, possono essere utili assicurazioni complementari private, come quelle per oggetti di valore o beni personali, che coprono la perdita, il furto o i danni accidentali.

L’assicurazione mobilia domestica, di norma, interviene solo in caso di danni causati da incendio, acqua o furto con scasso, mentre l’assicurazione di responsabilità civile copre esclusivamente i danni arrecati a beni di terzi – non i propri apparecchi acustici. In alcuni casi, la cassa malati può contribuire nuovamente ai costi per un nuovo apparecchio acustico.

Amplifon vi assiste nella preparazione di tutta la documentazione necessaria – come fatture e prescrizioni mediche – per garantire che la gestione con la vostra assicurazione o assicurazione complementare avvenga in modo rapido e senza complicazioni.

Quanto tempo serve per ottenere un nuovo apparecchio?

Tempi di consegna per un nuovo ordine

Da Amplifon, gli apparecchi acustici standard sono generalmente disponibili in magazzino e possono essere consegnati immediatamente. In caso contrario, la consegna avviene entro 3–4 giorni. Le realizzazioni su misura, come gli apparecchi endoauricolari (ITE) o i gusci personalizzati, richiedono solitamente circa 10 giorni.

Soluzioni rapide per la vita quotidiana

Per compensare subito la perdita uditiva, Amplifon offre apparecchi in prestito e soluzioni temporanee, così da evitare interruzioni nella vostra routine.

Come prevenire la perdita del vostro apparecchio acustico

Consigli per un uso sicuro

Da Amplifon vi consigliamo di conservare sempre i vostri apparecchi acustici in modo sicuro. Al momento dell’acquisto riceverete di norma un pratico contenitore per apparecchi acustici. Poiché oltre l’80% dei dispositivi attualmente venduti è ricaricabile, vi raccomandiamo di riporli nella relativa base di ricarica (anche portatile) quando non li indossate.

Vi suggeriamo di portare gli apparecchi acustici per tutto il giorno. La sera potete appoggiarli sul comodino, così da averli pronti per l’uso la mattina successiva. Fate attenzione a tenerli fuori dalla portata degli animali domestici, per evitare perdite o danni.

Per qualsiasi domanda o dubbio, il vostro centro Amplifon sarà lieto di assistervi con una consulenza personalizzata.

Soluzioni tecnologiche di protezione

Molti apparecchi acustici possono essere collegati ad app di localizzazione o sensori Bluetooth. In questo modo è possibile individuare rapidamente un dispositivo smarrito e prevenirne la perdita.

Controllo e manutenzione regolari

Pulite e controllate quotidianamente il vostro apparecchio acustico. Piccole abitudini aiutano a prevenire danni e smarrimenti.

Quando contattare Amplifon

In caso di perdita o malfunzionamento del vostro apparecchio acustico, contattate subito Amplifon: i nostri esperti vi offrono consulenza personalizzata in ogni centro, vi aiutano a ottenere un apparecchio sostitutivo o in prestito e lo adattano alle vostre esigenze.

In alternativa, potete utilizzare i nostri servizi online per fissare un appuntamento, richiedere assistenza o ordinare un apparecchio temporaneo, in modo semplice e veloce.

FAQ

Cosa fare se perdete il vostro apparecchio acustico all’aperto?

Controllate gli uffici oggetti smarriti, chiedete informazioni presso strutture pubbliche e utilizzate le funzioni di localizzazione, se disponibili.

Posso ottenere un apparecchio in prestito?

Sì, Amplifon mette a disposizione apparecchi in prestito a breve termine, personalizzati e subito pronti all’uso.

L’assicurazione malattia copre i costi?

In caso di una nuova fornitura di apparecchi acustici, verifichiamo innanzitutto l’eventuale partecipazione ai costi da parte dell’Assicurazione invalidità (AI) o dell’Assicurazione vecchiaia e superstiti (AVS). Inoltre, Amplifon consiglia di contattare direttamente la vostra cassa malati per verificare se, tramite l’assicurazione complementare, sia possibile ottenere un contributo, poiché l’assicurazione di base di norma non copre queste spese.

L’importo e l’entità dei contributi possono variare sensibilmente a seconda del tipo di assicurazione e della cassa malati, ed è quindi opportuno chiarirli caso per caso. In caso di perdita, né l’AI né l’AVS copriranno i costi, ma un rimborso tramite la cassa malati può essere possibile a determinate condizioni.

In quanto tempo posso avere un nuovo apparecchio acustico?

I tempi di consegna variano a seconda del modello, generalmente da pochi giorni a due settimane. Gli apparecchi in prestito vi permettono di non restare senza aiuto uditivo nel frattempo.

Come proteggere il vostro apparecchio acustico in futuro?

Conservatelo sempre in un astuccio, controllatelo regolarmente, pulitelo con cura e, se disponibile, attivate le funzioni di localizzazione. Così potrete mantenerlo al sicuro più a lungo.

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