Appareils auditifs : guide aux problèmes courants

Un problème très courant des appareils auditifs est le dysfonctionnement dû à des piles déchargées ou mal insérées. Avant de procéder à d’autres vérifications, contrôlez attentivement les piles.

• Assurez-vous que les piles sont chargées ou neuves ;
• Vérifiez qu’elles sont correctement insérées, en respectant la polarité (+/–) ;
• Pour les modèles rechargeables, contrôlez le niveau de charge et les contacts de la station de recharge.

Des résidus de cérumen, de poussière ou d’humidité peuvent altérer la qualité du son et le bon fonctionnement de l’appareil. Un nettoyage régulier permet de prévenir ces problèmes.

• Nettoyez régulièrement le microphone et le récepteur à l’aide du chiffon ou de la brosse fournie par le fabricant ;
• Retirez délicatement les éventuels résidus de cérumen du conduit auditif et des ouvertures de l’appareil ;
• Évitez l’exposition à l’humidité et à l’eau, sauf pour les appareils certifiés résistants à l’eau.

Si le son est trop faible, déformé ou absent, le problème est souvent lié aux réglages de l’appareil.

• Vérifiez que le volume n’est pas trop bas ou en mode silencieux ;
• Si l’appareil est connecté à un smartphone ou à une télécommande, assurez-vous que les paramètres audio sont correctement configurés ;
• Réinitialisez les réglages si le son semble déformé ou anormal.

Avec les appareils auditifs modernes, des problèmes de connexion Bluetooth peuvent affecter l’écoute des appels, de la musique ou des contenus audio provenant d’autres dispositifs.

• Pour les appareils auditifs équipés du Bluetooth, assurez-vous qu’ils sont correctement connectés à un smartphone, un téléviseur ou d’autres appareils ;
• Redémarrez l’application ou déconnectez puis reconnectez les dispositifs si nécessaire ;
• Mettez à jour le logiciel ou l’application fournie par le fabricant afin de garantir une compatibilité et des performances optimales.

Une insertion incorrecte peut provoquer des sifflements (effet Larsen) ou réduire la qualité du son. Vérifiez la position de l’appareil avant d’envisager d’autres interventions.

• Assurez-vous que l’appareil est correctement inséré et que le contour d’oreille ou l’embout est bien positionné de manière stable ;
• Ajustez si nécessaire la position afin d’obtenir un confort optimal et une écoute claire.

Si, malgré ces vérifications, votre appareil auditif continue de fonctionner de manière incorrecte, il est recommandé de consulter votre audioprothésiste. Les experts Amplifon peuvent :

• Contrôler l’appareil à l’aide d’outils professionnels ;
• Remplacer les composants endommagés ;
• Ajuster les réglages personnalisés en fonction de votre audition.