Előbb-utóbb szinte minden hallókészülék-viselővel megesik: a készülék leesik, valaki rálép, vagy más mechanikai behatás éri. Az ilyen balesetek váratlanul következnek be, és az első reakció sokszor a pánik – különösen, ha a készülék láthatóan megsérült vagy nem működik többé.
A jó hír az, hogy nem minden fizikai behatás jelent visszafordíthatatlan károsodást. A helyes azonnali lépésekkel és egy alapos vizsgálattal sok esetben megállapítható, hogy a készülék megmenthető-e otthon, vagy szükség van-e szakszervizre. Az alábbiakban lépésről lépésre végigvezetjük, mit érdemes tenni ilyen helyzetben.
Ellenőriztesse készülékét a legközelebbi hallásközpontban!
Ha rálépett a hallókészülékére, az első és legfontosabb lépés a nyugalom megőrzése és az azonnali, de átgondolt cselekvés. Vegye fel a készüléket, és vigye jól megvilágított helyre, ahol alaposan meg tudja vizsgálni. Ne próbálja erővel összeilleszteni az esetleg szétesett részeket – ez további töréshez vagy belső károsodáshoz vezethet.
Ha a készülék cserélhető elemmel működik, először távolítsa el az elemet. Ez egyrészt megakadályozza a további elektromos károsodást, másrészt lehetővé teszi az elemtartó rekesz vizsgálatát, amely mechanikai ütés esetén gyakran az első sérülési pont. Ellenőrizze, hogy az elem érintetlen-e, amennyiben deformálódott vagy szivárog, semmiképpen ne helyezze vissza.
Törölje le a készüléket puha, száraz kendővel, és távolítsa el a rákerült port és szennyeződést. Ne rázza erősen, és ne próbáljon sűrített levegővel tisztítani – ezek a módszerek a laza törmelékeket mélyebbre juttathatják a készülék belsejébe.
Miután megtette az első lépéseket, következhet az alaposabb vizsgálat. Nézze meg, hogy a burkolaton látható-e repedés, törés vagy deformálódás. Kisebb felszíni karcolások általában nem befolyásolják a működést, de ha a ház megrepedt vagy nyitva maradt, a belső alkatrészek védetlensége komoly kockázatot jelent.
Helyezze vissza az elemet vagy csatlakoztassa a töltőt, és próbálja bekapcsolni a készüléket. Ha bekapcsol, figyelje meg a hangminőséget: a torzítás, a halk vagy szakadozó hang belső alkatrész-sérülésre utalhat. Ha a mikrofon vagy a hangszóró nem működik megfelelően, az ütés valószínűleg károsodást okozott bennük.
Az okos és digitális hallókészülékek esetében érdemes megnézni, hogy a csatlakoztatott applikáció jelez-e hibát vagy rendhagyó állapotot. Egyes modernebb modelleknél a szoftver képes diagnosztizálni az alapvető hardveres problémákat, és jelzést küldeni, ha szervizre van szükség.
Vannak helyzetek, amikor az otthoni vizsgálat és próbálkozások nem elegendőek, és a készüléket mindenképpen szakembernek kell megvizsgálnia. Ha a készülék egyáltalán nem kapcsol be, a hangszóró vagy a mikrofon nem működik, a burkolat megrepedt vagy eltört, esetleg az elemtartó sérült – ezek mind olyan jelek, amelyek szervizlátogatást igényelnek.
Ne halogassa a szakmai segítségkérést azzal, hogy a készülék „valahogy még elmegy" – egy belső sérülés idővel súlyosbodhat, és ami kezdetben kis javítással megoldható lett volna, végül teljes csere szükségességéhez vezethet. Mielőtt szervizbe viszi a készüléket, érdemes megnézni, hogy a garancia érvényes-e még, és hogy az adott gyártó garanciafeltételei kiterjednek-e a mechanikai sérülésekre.
Az Amplifon hallásközpontjaiban szakembereink gyorsan és alaposan felmérjük a sérülés mértékét, és tájékoztatjuk a javítás vagy csere lehetőségeiről – szükség esetén hallásvizsgálattal egybekötve is.
Ha hallókészüléke fizikai sérülést szenvedett és nem működik megfelelően, ne várjon – látogasson el a legközelebbi Amplifon hallásközpontba, ahol tapasztalt szakembereink azonnal megvizsgálják a készülék állapotát.
Foglaljon ingyenes időpontot hallásvizsgálatunkra 
