image

Jak rozmawiać z użytkownikiem aparatów słuchowych

W komunikacji z użytkownikiem aparatu słuchowego, ważne jest, aby pamiętać o kilku prostych zasadach, które umożliwią uczestniczenie w rozmowie wszystkim rozmówcom. Wsparcie ze strony rodziny i przyjaciół jest kluczowe w budowaniu pewności siebie, dzięki czemu interakcja z otaczającym nas światem staje się przyjemna i możliwie jak najmniej stresująca.

Oto kilka wskazówek, które pozwolą skutecznie przeprowadzić rozmowę:

1. Wyraźna mowa

Zawsze należy unikać niewyraźnej wymowy, aby być zrozumianym przez słuchacza. Poprawna wymowa słów, w normalnym tempie pozwoli osobom korzystającym z pomocy słuchowych na zrozumienie dużo większej części wypowiedzi. Nie ma potrzeby mówić nienaturalnie głośno i powoli w trakcie rozmowy z użytkownikiem aparatu

2. Komunikacja niewerbalna

Rozmowa twarzą w twarz pozwala rozmówcy na czytanie z wyrazu twarzy, ruchu warg i obserwowanie innych elementów komunikacji niewerbalnej. Poniżej kilka najważniejszych wskazówek:

  • Nie zasłaniaj twarzy rękoma
  • Stój bezpośrednio przez rozmówcą z aparatem, nie z jednej z jego stron
  • Nie mów z pełnymi ustami
  • Wąsy i brody mogą utrudniać czytanie z ruchu warg
  • Zapewnij dobre oświetlenie
  • Unikaj sytuacji, w których twój rozmówca z aparatem Cię nie widzi
  • Najlepszą odległością, z której można czytać z ruchu warg to ok. 1,5 metra

3. Zwróć ich uwagę

Istnieją proste sposoby, żeby przykuć uwagę znajomego lub bliskiego, który nosi aparat słuchowy. Żeby zacząć rozmowę można zwrócić się do nich po imieniu, dotykając ich ramienia, poprzez kontakt wzrokowy lub machając do nich. Tym samym jasno im zasygnalizujesz, że chcesz się do nich zwrócić, co pozwoli na ich pełny udział w rozmowie.

4. Zrozumienie różnych warunków słyszenia

Mając świadomość istnienia różnych typów środowisk słuchu łatwiej wypracować skuteczną komunikację z rodziną bądź znajomymi, którzy korzystają z pomocy słuchowych. Cichsze otoczenie, mniejsze grupy i rozmowy jeden na jeden są dużo łatwiejsze niż w hałaśliwych restauracjach, na ruchliwych ulicach bądź imprezach sportowych.

W głośnym otoczeniu, jak na przykład restauracje, komunikację można ułatwić poprzez:

  • Pozwolenie osobie z aparatem na zajęcie miejsca plecami do ściany
  • Upewnienie się, że stoły są z dala od kuchni i tłocznych stref
  • Unikanie miejsc z głośną muzyką lub zespołami grającymi na żywo
  • Cierpliwość

Bądźmy cierpliwi w stosunku do osób korzystających z aparatów słuchowych. Kiedy na przykład rozmówca poprosi Cię o kilkukrotne powtórzenie wypowiedzi, czy streszczenie jej sensu.