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Conditions confidentialité ORL

Chez Amplifon, la protection de la vie privée commence par la transparence.

Afin de garantir que nos interactions avec les professionnels de santé reposent sur les normes éthiques les plus élevées, elles sont encadrées par notre politique de confidentialité, notre code de déontologie et notre politique anticorruption.

Notre programme s'appuie sur quatre valeurs fondamentales qui sous-tendent un engagement, des interactions et une utilisation responsables des données personnelles :

  • le respect des droits individuels 
  • l'instauration et le maintien d'une relation de confiance
  • la gestion rigoureuse des données personnelles
  • la conformité avec la législation belge et européenne applicable. 

Pour garantir le respect de ces principes éthiques par l'ensemble de nos collaborateurs, des formations complètes sont proposées à tous.

Transparence dans les relations avec les médecins

Amplifon agit toujours en toute transparence, tant envers le médecin qu'envers toutes les autres parties prenantes. L'ancrage juridique de cette obligation de transparence dans la loi belge Sunshine constitue une étape importante vers une transparence accrue. Amplifon s'y conforme scrupuleusement via betransparent.be. Cette obligation légale ne requiert aucun consentement des professionnels de santé concernés.

Traitement des données

Amplifon informe préalablement tous les professionnels de santé du traitement de leurs données.

Les données personnelles que nous recueillons seront traitées par Amplifon Belgium NV, dont le siège social est situé A. Gossetlaan 40, boîte 001, 1702 Dilbeek, immatriculée sous le numéro 0418.975.266, en qualité de responsable du traitement, ci-après « Amplifon ». Amplifon a désigné IFORI BVBA, dont le siège social est situé Victor Braeckmanlaan 107, 9000 Gent, en qualité de délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez la contacter à l’adresse privacybelgium@amplifon.be. Amplifon traite les données personnelles recueillies sur support papier, informatique ou électronique, et assure:

  • la conservation correcte de vos données, telles que vous les avez fournies;
  • la mise en œuvre correcte de toute modification;
  • leur conservation dans un format permettant leur identification, et pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Finalité du traitement

Amplifon traite vos données dans le cadre de la relation médecin-fabricant de dispositifs médicaux. Nous traitons vos données afin de vous fournir des informations sur nos produits et solutions, et de vous contacter le cas échéant dans le cadre de dossiers clients spécifiques, d'études ou d'événements particuliers.

Quelles données traitons-nous?

Amplifon traite les données personnelles suivantes des médecins :

  • Vos informations d’identification habituelles (nom, prénom, adresse professionnelle, numéros de téléphone) 
  • Votre adresse électronique, afin de pouvoir communiquer avec vous par voie électronique
  • Les données personnelles pouvant figurer dans les comptes rendus de visite

Avec qui partageons-nous vos données?

Afin de réaliser les finalités du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées par nos employés ou par des prestataires de services. Seules les personnes qui en ont besoin pour accomplir leur mission pourront accéder à vos données. Ces personnes sont dûment formées, ont reçu les instructions nécessaires et sont tenues au secret professionnel afin de prévenir toute perte, destruction, accès non autorisé ou traitement non autorisé de vos données.

Diffusion de vos données

Vos données ne seront jamais rendues publiques, ni partagées ou revendues à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la gestion de notre relation, et jamais plus de 15 ans après votre dernière interaction avec Amplifon.

Vos droits

Concernant le traitement de vos données, vous disposez de plusieurs droits vis-à-vis d'Amplifon :

  1. Accès: vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées ou non, ainsi que des précisions sur ce texte. 
  2. Rectification: vous pouvez demander la rectification ou le complément des données que vous nous avez fournies si elles sont inexactes. 
  3. Effacement  vous pouvez demander l'effacement de vos données. 
  4. Limitation du traitement: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, sans autre traitement, pendant la durée nécessaire à leur rectification. 
  5. Opposition: vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données. 
  6. Portabilité: vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format électronique structuré. Ces données peuvent également être transmises à un autre responsable du traitement à votre demande. 

Vous pouvez exercer vos droits à l'égard d'Amplifon à tout moment et sans aucune formalité, par simple courriel à privacybelgium@amplifon.be ou par lettre recommandée à Amplifon, à condition de prouver votre identité en soumettant une copie du recto de votre carte d'identité.

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