FAQs: Amplifon répond à vos questions

Amplifon - services et assistance

Est-il possible d'essayer gratuitement une aide auditive?

Suivez les étapes suivantes pour tester une aide auditive pendant 30 jours:

  • Visitez notre centre auditif: prenez rendez-vous avec nos experts qualifiés.

  • Discussion des besoins: au cours du rendez-vous, nous discuterons de vos besoins spécifiques afin d'identifier l'aide auditive la plus adaptée.

  • Livraison de l'appareil: sélectionnez l'appareil auditif, il vous sera livré pour une période d'essai d'au moins 14 jours, ce qui vous permettra de le tester dans votre environnement quotidien.

  • Période d'essai: utilisez l'appareil auditif pour évaluer son impact sur votre audition. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions pendant cette période.

  • Décision finale: à la fin de la période d'essai de minimum 14 jours, si vous êtes satisfait, procédez à l'achat. Dans le cas contraire, vous pouvez retourner l'appareil auditif sans engagement.

Comment se passe une visite dans un centre auditif Amplifon?

Il est essentiel de prendre rendez-vous avec Amplifon pour prendre soin de votre santé auditive. Le processus débute souvent par un test préliminaire en ligne, suivi d'une consultation audiométrique dans l'un de nos 130 centres auditifs et points de services Amplifon en Belgique. Cette évaluation rapide et non invasive utilise des équipements sophistiqués pour évaluer votre audition et vous fournir des conseils clairs et gratuits. Pendant cette consultation, des sons de différentes fréquences et intensités sont émis, et vous réagissez en signalant le seuil d'audibilité le plus bas. Les résultats sont ensuite représentés sur un audiogramme, offrant une visualisation précise de votre audition fréquence par fréquence.

En cas de détection d'une perte auditive, une audiométrie osseuse peut être réalisée pour en identifier la cause. D'autres examens, tels que la mesure de l'impédance, peuvent être effectués par un médecin spécialiste pour obtenir des informations supplémentaires sur la santé du tympan et la réactivité des réflexes stapédiens.

Offrez-vous un service après-vente?

Le programme de service après-vente gratuit d'Amplifon prend soin de votre audition et de vos aides auditives tout au long de votre vie.

Ce programme d'assistance sans égal comprend:

  • une évaluation régulière de votre audition.

  • l'aide d'experts, des conseils et des démonstrations sur les nouvelles technologies d'aide auditive.

Une fois que vos aides auditives ont été adaptées, votre audiologue gérera votre programme avec un service après-vente gratuit tout au long de votre vie pour vous assurer que vous tirez le maximum de bénéfices de vos aides auditives et qu'elles continuent à fonctionner avec une efficacité maximale. Votre audiologue vous conseillera également sur l'entretien quotidien de vos aides auditives afin de maintenir leurs performances et sur la marche à suivre lorsque les piles doivent être remplacées.

Lors de vos rendez-vous semestriels de suivi, nous vous offrons l'aide et les conseils d'experts, des démonstrations de nouvelles technologies et un contrôle de service 5 étoiles, y compris:

  • Nettoyage ou remplacement des tubes (à l'exception du récepteur électronique dans les canaux/oreilles) et réglage de votre appareil auditif.

  • Nettoyage du boîtier de l'aide auditive et du canal du microphone.

  • Vérification de l'absence de larsen acoustique.

  • Vérification des performances de votre aide auditive.

  • Un pack gratuit de piles pour appareils auditifs.

Nous évaluerons également votre audition régulièrement afin de surveiller les changements dans votre appareil auditif et de nous assurer que vos aides auditives continuent à vous fournir la meilleure amélioration auditive possible.

Comment télécharger l'application Amplifon?

Pour améliorer l'utilisation de votre appareil auditif, téléchargez simplement l' application Amplifon en suivant ces instructions simples : dirigez-vous vers l' App Store pour les utilisateurs iOS ou Google Play pour ceux qui utilisent Android. Cette application vous permettra de régler facilement le volume et de choisir parmi différents programmes d'écoute pour vous offrir la meilleure expérience auditive possible dans toutes les situations. Profitez également de fonctionnalités avancées comme la réduction du bruit, la suppression du vent et l'amélioration de la clarté de la parole pour personnaliser votre expérience d'écoute. Suivez l'utilisation quotidienne de votre appareil en temps réel grâce à l'application pour en tirer le meilleur parti, et recevez des instructions détaillées sur le nettoyage et le remplacement des piles directement depuis celle-ci.

Appareils auditifs

Combien coûte une aide auditive chez Amplifon?

Nos spécialistes de l'audition expérimentés vous aideront à choisir la solution idéale, grâce à des options de paiement à tempérament. Nous proposons une large gamme d'aides auditives provenant des plus grands fabricants mondiaux, à des prix adaptés au budget de chacun. Le coût d'une aide auditive dépend principalement du type de perte auditive dont vous souffrez et de la variété des situations auxquelles votre aide auditive sera confrontée. Plus les situations et les modes de vie sont variés, plus la technologie de l'aide auditive doit être avancée. Lors de votre test auditif, nous vous conseillerons sur les différentes options qui s'offrent à vous et sur le niveau de technologie le plus approprié à votre perte auditive et à votre mode de vie.

Le prix varie en fonction des spécifications techniques telles que la réduction du bruit, la connectivité avec des appareils externes, la qualité de la réception sonore, la recharge et les fonctions de détection de l'environnement. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez contacter directement les experts d'Amplifon.

Combien de temps durent les piles des appareils auditifs Amplifon?

La durée de vie de la pile des aides auditives Amplifon dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de la pile, le modèle spécifique et l'utilisation quotidienne. Les durées estimées pour une utilisation moyenne d'environ huit heures par jour constituent une référence utile.

  • Modèle 675: environ 25 jours

  • Modèle 13: environ 20 jours

  • Modèle 312: environ 12 jours

  • Modèle 10: environ 8 jours

  • Modèle 5: environ 4 jours

Toutefois, il est important de garder à l'esprit que la durée de vie réelle peut varier en fonction des fonctions spécifiques utilisées, qui peuvent nécessiter plus d'énergie. Afin de garantir une continuité optimale, il est recommandé de toujours avoir une pile de rechange à portée de main.

Dois-je porter deux aides auditives?

Si vous avez une perte auditive bilatérale, il est conseillé d'utiliser une aide auditive dans chaque oreille. Cette pratique, en plus d'améliorer votre capacité auditive, favorise une meilleure perception de votre environnement sonore. En portant des aides auditives dans les deux oreilles, vous bénéficiez d'une expérience auditive plus complète, ce qui vous permet de détecter et d'interpréter les sons de manière équilibrée et naturelle.

Puis-je porter mon aide auditive sous la douche?

Non. Malgré les progrès technologiques, les aides auditives étanches ne sont toujours pas disponibles. Par conséquent, il est crucial de retirer vos aides auditives avant de vous immerger dans l'eau, que ce soit en nageant ou en prenant une douche. Cette précaution est nécessaire pour préserver l'intégrité et assurer le bon fonctionnement à long terme de vos aides auditives. Bien que la technologie continue de s'améliorer, prendre soin de vos aides auditives pendant les activités aquatiques reste essentiel pour maintenir la qualité de votre audition et prolonger leur durée de vie. Vous pouvez profiter de votre douche et de votre baignade sans soucis, en sachant qu'une petite attention peut faire toute la différence pour maintenir vos aides auditives en bon état.

Puis-je porter des aides auditives après une otite?

En cas d'infection de l'oreille, il est recommandé d'éviter l'utilisation des aides auditives. Cela s'explique par le fait que le port de ces dispositifs peut aggraver la douleur lorsque les oreilles sont enflammées et sensibles. De plus, les aides auditives peuvent entraver la ventilation adéquate de l'oreille pendant le processus de guérison. En faisant une pause dans l'utilisation des aides auditives pendant cette période, on permet à l'oreille de se rétablir et on favorise une meilleure gestion de l'infection, ce qui évite toute gêne supplémentaire. Cette démarche met l'accent sur la santé de l'oreille pendant l'infection, ce qui contribue à un bien-être général accru de l'utilisateur et à une guérison plus rapide de l'oreille affectée.

Comment fonctionnent les aides auditives Amplifon?

Les appareils auditifs remplissent un rôle vital dans la perception sonore humaine en détectant et en amplifiant une large gamme de fréquences nécessaires à l'audition. Ils ne se limitent pas à amplifier les sons de la parole, mais également ceux de l'environnement, tels que les chants d'oiseaux ou les sonneries de téléphone. En substance, un microphone capte les sons, qui sont ensuite traités numériquement et diffusés par un haut-parleur. Leur capacité d'amplification s'ajuste en fonction des niveaux et des fréquences sonores, s'adaptant ainsi aux particularités de la perte auditive. Grâce aux progrès technologiques, les aides auditives contemporaines sont entièrement numériques et de plus en plus sophistiquées, ce qui leur permet de distinguer la parole du bruit de fond, garantissant ainsi une qualité sonore optimale. Ces avancées technologiques contribuent à une expérience auditive améliorée, favorisent la compréhension de la parole et assurent une clarté sonore même dans des environnements bruyants.

Puis-je pratiquer du sport avec une aide auditive?

Absolument! Les avancées technologiques permettent désormais aux appareils auditifs de se fondre parfaitement dans votre quotidien et de vous soutenir dans toutes vos entreprises. Grâce à ces progrès, pendant vos activités physiques, les aides auditives garantissent un confort optimal en restant solidement en place. Vous pouvez ainsi vaquer à vos activités sportives en toute confiance, sachant que vos appareils auditifs seront des compagnons fiables, assurant une qualité d'écoute constante et précise à tout instant.

Comment faire pour entretenir votre appareil auditif?

À l'achat, vous recevrez un kit comprenant des lingettes et un spray spécialement conçus pour maintenir la propreté quotidienne de votre appareil auditif. Il est recommandé d'effectuer cette routine régulièrement afin de préserver l'appareil en bon état. Assurez-vous de vérifier fréquemment l'état des deux micro-piles et de les remplacer dès qu'elles sont déchargées pour garantir un fonctionnement continu. Un indicateur lumineux pratique est constamment actif, offrant une indication visuelle claire de l'alimentation et du bon fonctionnement de votre appareil. Cette fonction de surveillance simple vous permet de surveiller en permanence l'état de votre appareil, assurant ainsi des performances fiables et une longue durée de vie.

Quels sont les produits de nettoyage pour appareils auditifs?

Chez Amplifon, nous offrons une gamme de produits spécifiquement développés pour désinfecter et nettoyer en profondeur les appareils auditifs. Notre sélection comprend des produits de nettoyage en stick et en spray, des capsules effervescentes et des lingettes, tous conçus pour garantir une désinfection complète et efficace. Que vous privilégiiez la praticité des stick ou la précision des vaporisateurs, le confort des capsules effervescentes ou la polyvalence des lingettes, vous trouverez la solution idéale pour maintenir vos appareils auditifs en parfait état. La santé de vos oreilles est notre priorité, c'est pourquoi nos produits de nettoyage sont méticuleusement élaborés pour assurer une hygiène optimale et prolonger la durée de vie de vos appareils auditifs.

Santé auditive

Pourquoi ai-je des sifflements d'oreilles?

Les acouphènes peuvent se manifester par un bruit de souffle, de sifflement ou de bourdonnement, souvent associés à des situations temporaires, mais parfois persistants. Plusieurs facteurs peuvent causer les acouphènes, tels que les bruits forts, l'accumulation de cérumen, les médicaments ototoxiques, la sinusite, les allergies et les infections de l'oreille. Des facteurs psychologiques comme le stress peuvent également jouer un rôle. Dans certains cas, il est possible de contrôler les symptômes en adoptant des mesures telles que la consommation d'aliments riches en mélatonine et en zinc.

Pourquoi mes oreilles sont-elles bouchées?

Plusieurs raisons peuvent causer la sensation d'avoir les oreilles bouchées, et il est important de les identifier et de les traiter adéquatement. L'accumulation de cérumen est l'une des causes les plus fréquentes, pouvant entraîner des obstructions auriculaires et des symptômes tels qu'une infection de l'oreille moyenne, des acouphènes et une perte auditive. Une utilisation incorrecte des cotons-tiges peut aggraver ce problème. Les changements d'altitude, comme ceux rencontrés lors de la plongée ou des voyages en avion, peuvent temporairement bloquer les oreilles en raison des variations de pression atmosphérique. Une autre cause possible est l'obstruction de la trompe d'Eustache, souvent liée à des infections ou des allergies. Des symptômes tels que la toux, les éternuements et l'inflammation de la gorge peuvent indiquer la nécessité de déboucher la trompe d'Eustache pour prévenir les infections de l'oreille. De plus, une exposition prolongée à l'eau peut provoquer des infections, la plus courante étant l'otite du baigneur.

Comment déboucher les oreilles en cas de rhume?

Pour soulager les symptômes des rhumes persistants et des oreilles bouchées, il est recommandé de procéder à des rinçages nasaux avec des solutions physiologiques.
Il s'agit d'une méthode simple et efficace pour maintenir les fosses nasales propres, réduire la production de mucus, prévenir l'accumulation de pression dans la trompe d'Eustache et soulager la sensation de congestion de l'oreille. En outre, le maintien d'une bonne hygiène nasale peut contribuer à prévenir d'autres complications telles que l' otite. La consultation de votre médecin pour un examen de l'oreille reste essentielle pour identifier des thérapies ciblées. Cependant, intégrer ces pratiques quotidiennes peut être une première mesure pour gérer et soulager les inconforts liés aux rhumes et aux problèmes d'oreille.

Comment soigner l'otite?

Le traitement de l'otite repose sur une évaluation approfondie du tympan et de l'oreille moyenne, avec des approches différentes selon l'âge. En général, on suit une stratégie d'attente, en évaluant l'évolution sur quelques jours et, s'il n'y a pas d'amélioration, en passant aux antibiotiques. Pour le traitement et la prévention des otites, il est recommandé de procéder à des r inçages nasaux avec des solutions physiologiques et de dormir sur un oreiller haut pour réduire la pression sur le tympan. En cas d'otite séro-muqueuse, des expectorants et des gouttes nasales décongestionnantes sont utilisés. Si l'otite est causée par des bactéries, le traitement peut inclure la prescription d'antibiotiques et d'analgésiques. Pour l'inflammation aiguë du conduit auditif, un spécialiste ORL peut effectuer un nettoyage et recommander l'utilisation de gouttes anti-inflammatoires pour les oreilles.

Quelle est le meilleur moyen de se nettoyer les oreilles?

Pour maintenir une bonne hygiène auriculaire et prévenir l'accumulation de cérumen, il est crucial d'adopter des méthodes sûres, en évitant l'utilisation de cotons-tiges qui peuvent enfoncer le cérumen plus profondément dans le conduit auditif et causer des dommages. Il est recommandé de nettoyer doucement l'oreille externe en utilisant une boule de coton, en faisant attention à ne pas insérer quoi que ce soit dans le canal auditif. Des visites régulières chez un professionnel pour un nettoyage professionnel et des conseils personnalisés sur l'hygiène auditive contribueront à maintenir la santé des oreilles.

Qu'est-ce qu'une labyrinthite?

La labyrinthite est une affection douloureuse de l'oreille caractérisée par une inflammation du labyrinthe osseux de l'oreille interne, qui comprend la cochlée et l'organe de l'équilibre. Ce problème peut affecter à la fois l'audition et l'équilibre, mais les symptômes peuvent être complexes à interpréter. Les symptômes les plus courants chez les adultes sont les suivants: vertiges accompagnés de nausées, maux d'oreille, perte d'audition et acouphènes, qui se traduisent par la perception de sons dans l'oreille, tels que des bourdonnements ou des bruissements. Les mouvements oculaires incontrôlés sont un autre signe. Reconnaître une labyrinthite peut être compliqué pour un non-spécialiste, car les symptômes peuvent se confondre avec d'autres affections de l'oreille. Si vous pensez souffrir de labyrinthite, il est recommandé de prendre rendez-vous avec un médecin spécialisé en oto-rhino-laryngologie (ORL). Il est crucial de noter que la réduction des symptômes ne signifie pas automatiquement la disparition de l'infection.

Peut-on entendre moins d'une oreille?

La perte d'audition dans une seule oreille, également appelée perte auditive unilatérale, peut toucher aussi bien les enfants que les adultes, avec des degrés d'intensité variables, allant du temporaire au permanent. Dans ce cas, une oreille conserve une audition normale tandis que l'autre peut présenter une déficience auditive. Malgré la prédisposition naturelle du corps à l'audition binaurale, la perte auditive unilatérale peut entraîner des difficultés telles que la localisation des sources sonores, surtout dans des environnements bruyants. De plus, la compréhension de la parole et la clarté de l'audition peuvent être altérées, avec des sensations parfois de son étouffé et à un volume plus bas.

Que dois-je faire si je souffre d'une perte auditive?

Le traitement de la perte auditive varie selon ses causes. Pour des problèmes temporaires comme des obstructions par des corps étrangers ou du cérumen, l'extraction de l'obstacle est généralement la solution. Les problèmes de ventilation, comme le gonflement du conduit auditif (trompe d'Eustache), peuvent être traités avec des médicaments. Les problèmes permanents de transmission du son, tels que des lésions des osselets ou une sévère atteinte du tympan, pourraient nécessiter une intervention chirurgicale complexe. Pour les difficultés permanentes à percevoir les sons, souvent liées à des problèmes de l'oreille interne, la guérison n'est pas toujours envisageable. Cependant, des thérapies comme l'utilisation d'appareils auditifs et l'entraînement de l'oreille peuvent aider à améliorer la situation.

La perte auditive s'aggrave-t-elle si vous ne portez pas d'aide auditive?

Il est clair que retarderchaque année le port d'aides auditive a un impact sur la familiarisation avec ces dispositifs. Il convient de noter que les experts médicaux recommandent vivement une utilisation précoce d'aides auditives pour préserver la santé auditive et améliorer l'expérience globale de l'audition.

Test auditif

Comment se déroule le test auditif gratuit en ligne?

L'évaluation de la santé auditive depuis chez soi est rendue possible grâce à l'innovant test auditif en ligne gratuit proposé par Amplifon. Cette expérience interactive guide les utilisateurs à travers plusieurs étapes et utilise une technologie avancée pour reproduire des situations de la vie quotidienne, évaluant ainsi la perception d'une large gamme de sons à l'aide d'un casque standard. Les résultats, personnalisés et instantanés, sont accompagnés de recommandations spécifiques pour remédier à d'éventuels problèmes auditifs. Cependant, il est important de noter que ce test en ligne ne peut pas remplacer les conseils avisés des audiologistes. Dans le cas de doutes, Amplifon offre la possibilité d'une connexion directe avec des spécialistes qualifiés pour des solutions auditives adaptées à chaque individu.

Pourquoi devrais-je passer un test auditif gratuit?

L'audition commence à se détériorer dès le plus jeune âge, mais surtout à partir de 50 ans. Si vous avez des problèmes d'audition, cela vaut donc la peine de passer un test auditif gratuit auprès de l'un de nos spécialistes de l'audition qualifiés. Ce test nous permettra de déterminer si vos problèmes d'audition sont dus à des raisons médicales ou simplement à l'usure (l'âge ou le fait de travailler dans un environnement bruyant sont les causes habituelles de l'usure). Si vous n'avez jamais consulté un spécialiste et que vos problèmes d'audition ont une origine médicale, nous vous adresserons à un spécialiste approprié, généralement votre médecin généraliste, pour un examen plus approfondi. En cas d'usure, nous discuterons avec vous des résultats du test auditif et des options qui s'offrent à vous.

Combien de temps dure un test auditif?

En raison de la rigueur du test et de la complexité de votre système auditif, la consultation complète peut durer généralement jusqu'à une heure.

Puis-je être accompagné d'une personne pour le contrôle de l'audition?

Nous recommandons que quelqu'un assiste au test auditif avec vous: un proche peut vous aider à comprendre les situations dans lesquelles vous rencontrez des problèmes d'audition. Certaines personnes se sentent plus à l'aise lorsqu'elles sont accompagnées d'un membre de leur famille ou d'un ami dont la voix leur est familière. Une voix familière peut souvent démontrer la différence qu'une aide auditive peut faire pour vous. Lors de votre évaluation, votre audiologue vous donnera de nombreuses informations et discutera avec vous de l'aide auditive la mieux adaptée à votre perte auditive et à votre mode de vie. La présence d'une personne à vos côtés peut vous aider à vous souvenir de tous ces détails par la suite.

Bien qu'il soit utile d'être accompagné, ne vous inquiétez pas si personne n'est disponible. Vous pouvez toujours passer pour un test auditif, et nous vous expliquerons les résultats et discuterons des options avec vous.

Où puis-je passer un test auditif?

Trouvez le centre auditif Amplifon le plus proche sur notre site Internet.

Combien coûte un test auditif?

Notre test auditif complet est entièrement gratuit et sans engagement.

D'autres questions? Visitez notre centre auditif Amplifon

Prenez rendez-vous chez Amplifon. Nos spécialistes de l'audition répondront à toutes vos questions.

Nos experts en audition sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous offrir des conseils personnalisés. Nous proposons également des tests auditifs gratuits dans nos centres spécialisés. Si vous désirez obtenir plus d'informations sur nos dispositifs auditifs ou les services offerts par Amplifon, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous nous engageons à vous offrir une expérience optimale pour que vous puissiez pleinement profiter des plaisirs sonores de la vie.

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