Suivi et service après-vente suite à l'achat de votre appareil auditif

Nos services après-vente

Chez Amplifon, nous attachons une très grande importance aux services que nous proposons à nos clients. Nous nous faisons un point d’honneur à vous aider autant que possible et à répondre à toutes vos questions relatives à l’audition ou aux problèmes auditifs.

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Aperçu de nos services et de notre assistance

Voici un aperçu clair et structuré des services et avantages d'Amplifon pour optimiser votre confort auditif:

Suivi et rendez-vous d'accompagnement

  • un bilan complet et gratuit: une évaluation régulière de votre audition est faite en cabine.
  • rendez-vous de suivi pendant lesquels des ajustements réguliers sont opérés selon l'évolution de votre audition et le confort de vos appareils.
  • des conseils d'experts: un accompagnement personnalisé est propsé par nos audiologues diplômés.
  • des tests programmés pour mesurer les bénéfices de vos appareils.

- Ajustements, nettoyage et remplacement éventuel d'appareils

  • Réglages sur mesure adaptés à votre environnement quotidien.
  • Nettoyage complet et approfondi anti-cérumen des écouteurs et des filtres
  • Prise en charge technique en cas de panne ou de dysfonctionnement.
  • Solutions de remplacement dans certains cas de dysfontionnement grave.

- Avantages exclusifs Amplicard

  • Garantie panne offrant une protection prolongée de vos appareils contre les défauts techniques.
  • Assurance perte/vol permettant une couverture spécifique pour remplacer votre équipement sereinement.
  • Fourniture régulière de piles ou d'accessoires de recharge selon votre forfait.
  • Réductions exclusives sur les accessoires de connectivité et produits d'entretien.

L'importance des rendez-vous de suivi

Les besoins auditifs évoluent avec le temps en raison du vieillissement, des changements de santé et de l'adaptation cérébrale.

Un suivi et des réglages réguliers garantissent donc un fonctionnement optimal des appareils auditifs. Il faut donc prendre en compte les points suivants:

  • La perte auditive liée à l'âge évolue progressivement. certains réglages initiaux sont faibles et augmentent progressivement à mesure que vos oreilles s'adaptent.
  • Des changements de santé ou des maladies comme le diabète peuvent affecter la circulation sanguine dans l'oreille interne. 
  • Le cerveau s'adapte aux nouveaux sons, ce qui nécessite des ajustements de puissance. Des ajustements de fréquence doivent donc être effectués par  votre audiologue en fonction des résultats de nouveaux tests auditifs.
  • Les variations de poids ou le vieillissement peuvent modifier la forme des conduits auditifs. Les changements physiques peuvent aussi entraîner des fuites sonores et des sifflements (effet Larsen ou acouphènes). Les embouts ou les moules sur mesure peuvent être changés pour plus de confort en cas de modifications physiques.
  • Des changements dans votre mode de vie ou votre environnement sonore quotidien. De nouveaux programmes personnalisés peuvent être ajoutés pour des environnements spécifiques et des mises à jour du micrologiciel améliorent la réduction du bruit. 

Par ailleurs, un réglage précis garantit une parole claire et un faible niveau de bruit ambiant. Un nettoyage professionnel prévient l'accumulation de cérumen et les défaillances des composants. De plus, un accompagnement personnalisé vous aide à maîtriser les fonctionnalités avancées de l'appareil.

cliente dans centre auditif Amplifon

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Une question sur l'entretien de vos aides auditives ou besoin d'un réglage? Nos experts sont à votre disposition pour vous offrir un suivi personnalisé et une assistance technique.

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