Jakimi wartościami kieruje się Amplifon?

Amplifon opiera swoją działalność na pięciu wartościach: trosce o klienta, osobistym wpływie, codziennej doskonałości, myśleniu przyszłościowym oraz odpowiedzialnym działaniu. Mają one określać sposób, w jaki pracownicy firmy współpracują ze sobą i z klientami.

Wartości te są związane z misją firmy, której celem jest pomaganie ludziom w ponownym odkrywaniu emocji związanych z dźwiękiem. W praktyce oznacza to zwracanie uwagi nie tylko na rozwiązania technologiczne, ale również na jakość obsługi, potrzeby klienta i długoterminową relację ze specjalistą.

Tak, troska o klienta jest jedną z pięciu oficjalnych wartości Amplifon i oznacza koncentrowanie się na jego potrzebach oraz poszukiwaniu rozwiązania, które będzie dla niego odpowiednie. Firma podkreśla znaczenie zaangażowania, uważnego słuchania i wykraczania poza podstawowe oczekiwania klienta.

W przypadku opieki nad słuchem takie podejście ma szczególne znaczenie. Każdy klient może mieć inne trudności i oczekiwania, dlatego rozwiązanie powinno być dopasowane do jego codziennego życia, a nie wybierane wyłącznie na podstawie parametrów technicznych.

Jakość i profesjonalizm są ważne, ponieważ Amplifon postrzega opiekę nad słuchem jako proces wymagający wiedzy, odpowiedniego dopasowania i dalszego wsparcia. Jedną z wartości firmy jest „codzienna doskonałość”, czyli odpowiedzialność za utrzymywanie wysokich standardów jakości i ciągłe dążenie do ich poprawy.

Ma to znaczenie na każdym etapie kontaktu z klientem, od badania słuchu i wyboru rozwiązania po jego dopasowanie oraz późniejsze wizyty. Amplifon podkreśla również znaczenie specjalistów, których wiedza i umiejętności są istotną częścią całego procesu.

Tak, myślenie przyszłościowe i innowacyjność są jednymi z wartości Amplifon. Firma deklaruje gotowość do uczenia się, rozwoju i wykorzystywania nowych możliwości, aby odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów. W dziedzinie słuchu ma to praktyczne znaczenie, ponieważ technologie stosowane w aparatach słuchowych i usługach związanych ze słuchem stale się rozwijają. Amplifon łączy rozwój technologiczny z indywidualnym podejściem, podkreślając znaczenie zarówno innowacji, jak i relacji z klientem.

Odpowiedzialne działanie oznacza dla Amplifon postępowanie zgodnie z zasadami uczciwości, przejrzystości i szacunku wobec innych. Firma wskazuje odpowiedzialność jako jedną ze swoich pięciu podstawowych wartości, a zasady etyczne są również opisane w jej Kodeksie Etyki.

Odpowiedzialność obejmuje także szersze podejście do działalności firmy. Amplifon deklaruje działania związane między innymi z dobrostanem ludzi, rozwojem pracowników, społecznościami, w których działa, oraz wpływem firmy na środowisko.

Jeśli zauważasz, że rozmowy stają się trudniejsze do zrozumienia, często prosisz o powtórzenie słów lub zwiększasz głośność telewizora, warto sprawdzić słuch. Badanie może pomóc określić, czy występuje ubytek słuchu i czy potrzebne jest dalsze wsparcie. W Amplifon możesz rozpocząć od badania i rozmowy ze specjalistą, aby lepiej zrozumieć swój słuch i dostępne możliwości.