Quiconque ne connaît pas de problèmes auditifs ni de pertes auditives perçoit peut-être la communication verbale comme acquise. Nous n'y prêtons pas attention tous les jours, mais pour les sourds et les malentendants, une conversation ne se fait jamais sans accroc. Toute personne qui souffre de surdité est (partiellement) coupée de nombreuses interactions verbales. Même si une personne porte un appareil auditif, cela ne signifie pas qu'elle peut entendre parfaitement.
