Sie verdienen den besten Kundenservice! Amplifon ist vom Handelsblatt bereits zum 5. Mal in Folge für seinen herausragenden Kundenservice als Testsieger der Akustik ausgezeichnet worden.
Anne ist Lehrerin und erzählt wie sie damals gemerkt hat, dass sie ein Hörgerät braucht.
Wie Stefan als Musik-Freak und Gitarrist sein Gehör wieder auf Schwung gebracht hat.
Linda berichtet über fast unsichtbare Hörgeräte, Mode und Hören im Hörsaal.
Die Studie „Beste Kundenfachberatung 2025“ des Kölner Analyse-Instituts Servicevalue in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftszeitung Handelsblatt hat Amplifon zum 5. Mal in Folge als Branchengewinner für unsere sehr gute Fachberatung ausgezeichnet.
Über 11.000 Google-Bewertungen für unsere über 600 Fachgeschäften in Deutschland – mit einem Durchschnitt von 4,5 Sternen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Im April 2025 befragte ServiceValue an die 14.174 Kund*innen online zu 712 Unternehmen aus 36 Branchen – am Ende kamen so knapp 36.000 Kundenurteile zusammen. Personen, die in den vergangenen zwölf Monaten eine Fachberatung bei einem der Unternehmen erhalten hatten, konnten dieses im Rahmen der Umfrage auf einer Skala von 1 (= „ausgezeichnet“) bis 5 (= „schlecht“) bewerten. Dabei wurde auf verschiedene Leistungsmerkmale eingegangen, wie zum Beispiel fachliche Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Angebotsvermittlun
Was zeichnet eigentlich eine gute Beratung aus? Die Studie „Beste Kundenfachberatung 2025“ des Kölner Analyse-Instituts Servicevalue in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftszeitung Wirtschaftswoche zeigt: flexible Erreichbarkeit, persönliche Ansprache und ein offenes Ohr. Beim Thema Ohren geht uns als Expert*innen für gutes Hören das Herz auf.
Unten finden Sie einige Google-Bewertungen, die unsere Kunden hinterlassen haben:
Unser umfassender Hörtest beinhaltet eine Reihe von Tests, die prüfen, wie Sie Sprache oder Geräusche in Ihrer Umgebung wahrnehmen.
Der Hörtest wird kostenlos und unverbindlich in einem unseren 600 Amplifon Fachgeschäfte durchgeführt - auch in Ihrer Nähe. Die Analyse dauert circa 30 Minuten und die Ergebnisse werden im Anschluss mit Ihnen besprochen.
Finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe
Bei Amplifon verläuft der Hörtest in 4 Schritten:
1. Schritt
2. Schritt
3. Schritt
4. Schritt
1. Schritt
2. Schritt
3. Schritt
Nach Ihrem Hörtest gibt es zwei mögliche Ergebnisse:
Ihr Hörvermögen ist normal: In diesem Fall ist keine Hörhilfe erforderlich.
Sie haben einen Hörverlust: Wenn Ihr durchschnittlicher Hörverlust über 30 dB liegt, stehen Ihnen zahlreiche Lösungen zur Verfügung. Das Tragen eines Hörgeräts kann Ihnen helfen, Ihr Hörvermögen zu erhalten und verlorene Klänge wiederzuentdecken.
Unsere Hörakustiker bei Amplifon unterstützen Sie dabei, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Amplifon bietet eine breite Auswahl an Hörhilfen und die neuesten Innovationen aller auf dem Markt verfügbaren Technologien.
4. Schritt
✅ Erleben Sie die ersten Vorteile kostenlos
Weil es sinnvoll ist vor einer Kaufentscheidung zu testen, können Sie die für Sie in Frage kommenden Hörgeräte 30 Tage kostenlos im Alltag Probetragen.
✅ Profitieren Sie von der Unterstützung Ihres Amplifon-Hörakustikers
Unsere Hörakustiker-Meister begleiten Sie bei der Auswahl Ihrer Hörlösung. Während der gesamten Anpassungsphase stehen wir Ihnen zur Seite, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Tests sicherzustellen.
Um möglichst präzise Resultate und Erkenntnisse über Ihr Gehör zu gewinnen, haben wir bei Amplifon eine professionelle Höranalyse geschaffen, mit welcher sich Ihr Hörvermögen optimal erfassen lässt.
Amplifon 360 ist der individuelle Hörtest, der so einzigartig und komplett ist wie Sie. Vor dem eigentlichen Hörtest prüft Ihr Akustiker mit einem sogenannten Otoskop, ob die Gehörgänge frei und unversehrt sind. Danach beginnt die detaillierte Höranalyse, mit welcher Ihr Hörvermögen in verschiedenen Lärmumgebungen und Klangsituationen ermittelt wird. Die Untersuchungsmethoden decken sechs spezifische Bereiche ab.
Amplifon bietet Ihnen hochqualitative Hörgeräte bereits zum Nulltarif (ohne Zuzahlung) an.
Diese bieten Ihnen alle wesentliche Funktionen für Ihren Alltag.
Basierend auf den Ergebnissen Ihres Hörtests sowie Ihren individuellen Bedürfnissen bietet Amplifon darüber hinaus zahlreiche Premium-Modelle für höhere Anforderungen an.
Die Hörgerät-Preise passen sich an die individuellen Anforderungen Ihres Gehörs an. Wir beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch in einem Fachgeschäft in Ihrer Nähe.
Dank einer miniaturisierten Technologie sind die kleinen Hörgeräte der neuesten Generation nahezu unsichtbar. Sie sind für alle konzipiert, die in jeder Situation nach einer effektiven und diskreten Hörlösung suchen. Die Mini-Hörgeräte werden Ihren Anforderungen angepasst. Gerne können Sie unsere nahezu unsichtbaren Hörgeräte in einer unserer Amplifon-Filialen testen.
Als weltweite Nummer 1 sehen wir Zufriedenheit und Vertrauen als Basis für die Beziehung zu unseren Kunden. Deshalb erhalten Sie bei Amplifon ein maximales Maß an Aufmerksamkeit und Verständnis für Ihre individuellen Anliegen, um die beste Hörlösung für Sie zu finden. Und das seit mittlerweile über 75 Jahren!
Amplifon ist auf allen fünf Kontinenten dieser Erde vertreten. Mit rund 10.000 Filialen und mehr als 20.000 Mitarbeitenden in 26 Ländern, sind wir der weltweit führende Hörgeräteakustiker.
Seit 2005 ist die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg auf dem deutschen Markt tätig und betreibt mit mehr als 1.900 Mitarbeitenden bundesweit über 600 Fachgeschäfte.
Unser Erfolg ist global, aber auch sehr persönlich und individuell. Der Grundstein für den Welterfolg ist ein Geschäftsmodell, welches die Bedürfnisse des Kunden an erste Stelle stellt.