image

Hoe beter communiceren met slechthorende mensen?

Hoe beter comuniceren met slechthorende mensen?

Wie niet kampt met gehoorproblemen of gehoorverlies ervaart gesproken communicatie wellicht als vanzelfsprekend. We staan er niet dagelijks bij stil, maar voor slechthorenden loopt niet elk gesprek zomaar van een leien dakje. Doofheid of slechthorendheid is meer dan ‘niet kunnen horen’. Wie lijdt aan gehoorverlies wordt (deels) afgesneden van heel wat gesproken interacties.

Ook als iemand een hoortoestel draagt, wil dat niet zeggen dat die persoon perfect kan horen. Wie hoorapparaten voor het eerst gebruikt moet zich ervan bewust zijn dat een hoortoestel het gehoor niet volledig herstelt. Initieel zal alles heel raar of onbekend klinken, maar het is belangrijk om vol te houden. Na ongeveer een week zullen de meeste gebruikers de impact van het hoorapparaat inzien.

Is er iemand in uw directe omgeving die kampt met slechthorendheid? Dan zal deze persoon veel aandacht hechten aan visuele informatie en signalen tijdens een gesprek. Er zijn dus wel degelijk zaken waar op u kan letten.

Enkele tips om u op weg te helpen:

  • Zorg ervoor dat u één-op-één met iemand praat en altijd oogcontact houdt.
  • Spreek niet door elkaar.
  • Zorg ervoor dat de luisteraar de aandacht op u heeft gericht als u begint te praten. Kijk de slechthorende aan en zorg dat hij of zij uw mond goed kan zien.
  • Zorg voor een optimale afstand tussen u en de slechthorende. Ongeveer 1,5m is een goede afstand.
  • Spreek duidelijk, maar niet te traag en overdrijf uw lipbewegingen niet.
  • Gebruik natuurlijke gezichtsuitdrukkingen en gebaren.
  • Ga nooit over tot schreeuwen. Dat is uitermate onprettig voor iemand met een hoortoestel en bovendien kunt u agressief overkomen.
  • Als iemand niet begrijpt wat u zegt, herhaal het dan niet steeds. Probeer het ook eens op een andere manier te verwoorden.
  • Zoek een geschikte plaats om te praten, met goede verlichting en zonder geluid of afleidingen.
  • Gebruik duidelijke taal en klets niet te veel.
  • Gebruik geen vaktaal of onbekende afkortingen.

Download de brochure 'Alles over horen'

Het gesprek aanknopen met iemand over zijn/haar gehoorprobleem is niet altijd makkelijk. Download daarom onze brochure 'Alles over horen' en wees goed voorbereid.
Brochure downloaden