L’approche unique d’Amplifon

Amplifon aide les personnes malentendantes depuis plus de 65 ans. Forte de sa grande expérience et de son réseau étendu, Amplifon peut en permanence offrir à ses clients l’expertise de ses audiologues reconnus par l’intermédiaire de ses 150 centres auditifs répartis dans toute la Belgique. Ses experts fournissent toujours un service sur mesure. De plus, Amplifon propose une large gamme de solutions auditives qui répondent à des exigences strictes sur les plans techniques que qualitatifs. Il existe toujours une solution qui répond parfaitement à vos besoins, à votre style de vie et à votre budget. Découvrez comment se déroule exactement une visite dans un centre auditif Amplifon.

1. Premiers contacts

Après avoir pris rendez-vous en ligne ou par téléphone, au 0800 94 231, vous vous rendez dans le centre auditif Amplifon de votre choix. Au cours de cette première entrevue, nous apprendrons surtout à vous connaître et à discuter des problèmes que vous vivez au quotidien. Aucun frais ne sont facturés pour ce premier contact, l’entretien est totalement gratuit. Lors de cette première visite, l’audiologue examinera vos oreilles et procédera à un test auditif. Par la suite, nous discutons avec vous des résultats de votre test auditif, de l’examen de vos oreilles et également de vos attentes personnelles. Vous aurez ainsi une vue complète sur votre profil auditif personnel.

2. Essai gratuit

Après avoir parcouru les résultats, nous déterminerons avec vous quel appareil et/ou quel accessoire auditifs correspondent le mieux à votre profil auditif. Notre audiologue vous fera toujours plusieurs propositions tenant compte de vos besoins, votre style de vie et votre budget. Vous pourrez ensuite tester ces appareils auditifs de manière approfondie pendant une période d’essai gratuite d’au moins 2 semaines. Pour ce faire, nous vous proposons des appareils auditifs entièrement neufs. La période d’essai est entièrement gratuite et n’est liée à aucune obligation d’achat.

3. Suivi

Comme le suivi est primordial, la période d’essai est ponctuée par plusieurs rendez-vous de suivi. Nous pouvons ainsi faire le point sur vos expériences et, si nécessaire, ajuster les appareils pour optimiser votre expérience auditive et votre facilité d’utilisation. Si vous n’êtes pas satisfait des appareils auditifs essayés, nous continuerons à chercher avec vous le modèle qui vous convient le mieux. Lors de ces essais, vous pouvez également poser de nombreuses questions ou demander conseil à votre audiologue. Ces rendez-vous sont entièrement gratuits et sans obligation d’achat. Vous pouvrez ainsi tester vos appareils auditifs de manière approfondie et confortable.

4. Décision

Après votre période d’essai, vous aurez une idée claire des avantages d’un appareil auditif. Si vous êtes satisfait, nous vous proposerons d’acheter les appareils auditifs. Votre audiologue se chargera de tout le volet administratif et remettra les documents à la mutualité. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la paperasserie, nous nous occupons de tout.

5. Service après-vente

Amplifon accorde autant d’importance au service après-vente que vous. C’est la raison pour laquelle nous offrons un service après-vente très complet pour vous assister à tout moment.

Entretien

Nous vous recommandons un contrôle semestriel dans votre centre auditif local pour un entretien approfondi. Entre autres choses, nous procéderons à un entretien approfondi de vos appareils. Un test d’audition annuel destiné à surveiller l’évolution de votre audition est également inclus dans notre service. Et tout cela, gratuitement.

Réparations

Amplifon s’engage résolument pour la qualité. C’est pourquoi nos appareils auditifs répondent à des normes de qualité strictes et sont couverts par une garantie de 5 ans. Si vous rencontrez tout de même des problèmes avec vos appareils auditifs, vous pouvez toujours nous les confier. En cas de problème, nous essaierons toujours de trouver une solution dans le centre auditif. Si cela n’est pas possible, nous vous donnerons un appareil de remplacement afin que vous puissiez continuer à profiter d’une expérience auditive optimale.

Vous êtes prêts à entendre à nouveau complètement ? Ou vous souhaitez d’abord plus d’information ?

Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontacterons pour fixer un rendez-vous dans un de nos centre auditifs. Totalement sans engagement !