Domande frequenti e tutorial

Tutto l'aiuto di cui hai bisogno per i tuoi apparecchi acustici.

Tutte le risposte che cerchi

Segui i nostri video tutorial passo-passo per mantenere al meglio gli apparecchi acustici. In caso di dubbi, puoi sempre un'occhiata alle domande più frequenti. Ma se non c'è niente che faccia al caso tuo, non preoccuparti: puoi chiamarci al numero verde dedicato 800 046 385. I nostri operatori saranno a tua disposizione.

Le nostre guide passo-passo

Come pulire l'apparecchio acustico

Un’adeguata manutenzione e cura dell’apparecchio acustico è importante per poterne sfruttare al massimo le funzionalità. Guarda il nostro video tutorial per effettuare una corretta pulizia dei tuoi apparecchi acustici.

Come cambiare le batterie

Cambiare la batteria dell'apparecchio acustico è molto semplice: è sufficiente aprire il vano dedicato, sostituirle, e richiuderlo. Guarda il nostro video tutorial per imparare questi semplici passaggi.

Domande più frequenti

Trova una risposta ad ogni tua domanda.

Quanto durano le batterie?

La durata della batteria varia in base alle dimensioni della batteria stessa, e alle funzionalità attive utilizzate durante il giorno, come lo streaming wireless e la frequenza con cui alcune funzionalità devono essere attivate e disattivate in base al proprio ambiente. Per garantire una maggiore durata della batteria, ricordati sempre di spegnere l’apparecchio durante la notte. 

Gli apparecchi sono resistenti all'acqua?

Ricorda sempre di togliere gli apparecchi acustici prima di fare la doccia, il bagno o andare a nuotare in immersione. Vi consigliamo sempre di rimuovere la batteria durante la notte, lasciando aperto il vano batteria. Un deumidificatore specifico dovrebbe essere usato regolarmente.

Quanto spesso devo pulire gli apparecchi?

La pulizia e la manutenzione regolari possono prolungare la vita dei tuoi apparecchi acustici. Dovrai assicurarti che gli apparecchi acustici siano sempre puliti e privi di cerume. Per la pulizia, è bene utilizzare sempre un panno asciutto e morbido.

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Domande e Risposte

I negozi sono aperti?

Attualmente la maggior parte delle nostre filiali sono aperte con orari ridotti.

Prima di recarvisi, si prega di contattare sempre telefonicamente la propria filiale o il numero verde 800 046 385 per conoscere i giorni e gli orari di apertura precisi e per prendere un appuntamento.

Posso prenotare un appuntamento?

Sì è possibile prenotare un appuntamento per questo periodo e anche per il prossimo futuro. Puoi chiamare il numero verde 800 046 385 o la tua filiale di riferimento.

Ti ricordiamo di recarti nei nostri negozi munito di autocertificazione che puoi scaricare qui e di mascherina per la tua sicurezza e quella dei nostri colleghi di negozio.  Gli esperti Amplifon sono dotati di mascherine, guanti monouso e gel disinfettante.

Posso passare senza appuntamento?

Poiché attualmente i nostri orari d’apertura possono essere soggetti a modifiche in base alle indicazioni delle autorità sanitarie, ti consigliamo di passare solo se prima ti sei informato telefonicamente che il centro sia aperto e hai preso appuntamento. 

Cosa posso fare se il dispositivo ha un problema?

Contatta la tua filiale di fiducia o il numero verde 800 046 385 per ricevere assistenza e concordare un appuntamento, se necessario.

Segui i nostri video tutorial passo-passo per mantenere al meglio gli apparecchi acustici, li trovi a questo link . 

Gli apparecchi in prova sono ad uso esclusivo?

Noi di Amplifon ti diamo l'apparecchio acustico in prova gratuita fino a 30 giorni, senza impegno di acquisto.

Gli apparecchi in prova sono ad uso esclusivo della persona che li sta utilizzando. 

Finita la prova, in caso di reso, vengono ritirati definitivamente. Quindi NON proverai e indosserai apparecchi utilizzati in precedenza da altri clienti. 

Indossare in tutta sicurezza i nostri apparecchi acustici è un aspetto imprescindibile, non solo in questo momento particolare, per questo il processo descritto è già da tempo attivo in Amplifon. 

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