Siamo sempre a vostra disposizione!

Informazioni importanti e risposte alle vostre domande

Continuiamo a prenderci cura del suo udito

Proprio in questo periodo, in cui dobbiamo evitare i contatti personali, è molto importante che le persone con problemi di udito possano parlare al telefono con la famiglia e gli amici. Per questo motivo offriamo di nuovo tutti i nostri servizi. Naturalmente abbiamo stabilito severe misure igieniche per proteggere tutti i collaboratori e i clienti.

Orari d'apertura

Misure igieniche

Servizi

Ordinare batterie

Prodotti per la puli

Orari d'apertura

Orari d’apertura regolari

A partire da subito le nostre filiali sono nuovamente aperte secondo gli orari d’apertura regolari. Troverete gli orari d’apertura della vostra filiale nel nostro store locator inserendo il vostro luogo di domicilio, selezionando la filiale corrispondente e facendo clic su «Dettagli della filiale».

Misure igieniche

Standard per le misure igieniche

I nostri appuntamenti si svolgono nel rispetto delle massime misure igieniche:

  • i nostri collaboratori indossano mascherine per il viso, protezioni per la bocca e guanti
  • I clienti ricevono una mascherina per il loro appuntamento
  • superficie di lavoro e strumenti vengono disinfettati dopo ogni visita
  • Nel centro specializzato può trattenersi solo un numero limitato di persone.

Si prega di spostare l’appuntamento in caso di raffreddore, tosse, febbre o mal di gola. Si prega inoltre di spostare l’appuntamento in caso di contatto con persone che sono state esposte al coronavirus.

Servizi

Servizi offerti

Vi offriamo tutti i nostri servizi, naturalmente nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e igiene:

  • Test dell'udito e consigli sulle soluzioni acustiche 
  • Adattamento e riparazione di apparecchi acustici
  • Consulenza e vendita di accessori 
  • Consulenza e vendita di protezioni acustiche

Vogliamo farlo nel modo più sicuro possibile. Seguiamo quindi le istruzioni dalla Confederazione alla lettera. Vi chiediamo di fare lo stesso.

Ordinare batterie

Ordina comodamente le batterie a casa

È possibile ordinare batterie per gli apparecchi acustici online e telefonicamente o acquistarle nel centro specializzato.

  1. Per le ordinazioni online, si prega di compliare il form disponibile a questa pagina.

  2. Per ordinazioni telefoniche, si prega di rivolgersi al seguente numero gratuito: 0800 800 881.

Prodotti per la puli

Ordinare articoli per la pulizia

I prodotti per la cura degli apparecchi acustici (articoli per la pulizia) possono essere ordinati telefonicamente al numero gratuito 0800 800 881 o possono essere acquistati nel centro specializzato.

Domande frequenti e risposte

Qui troverete le risposte alle vostre domande. Qualora non abbiate trovato la risposta alla vostra domanda, vi preghiamo di contattare la vostra filiale. 

Quali servizi sono offerti?

Vi offriamo tutti i nostri servizi, naturalmente nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e igiene:

  • Test dell'udito e consigli sulle soluzioni acustiche 
  • Adattamento e riparazione di apparecchi acustici
  • Consulenza e vendita di accessori 
  • Consulenza e vendita di protezioni acustiche

Posso passare senza appuntamento?

In linea di principio vale quanto segue: se si desidera ricevere consulenza o assistenza da parte di un audioprotesista, è necessario concordare un appuntamento. Se si desidera acquistare delle batterie, far pulire l’apparecchio acustico o se si hanno altre piccole richieste, non è necessario concordare un appuntamento. Se siete incerti in merito al vostro caso, telefonateci: saremo lieti di fornirvi informazioni!

Come pulire il suo apparecchio

I nostri esperti sono sempre al tuo fianco per supportarti in qualsiasi situazione. Per questo abbiamo preparato dei video che ti spiegano come pulire i tuoi prodotti , anche da casa.

Come pulire il suo apparecchio acustico retroauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete pulire i vostri apparecchi acustici retroauricolari. 

Come pulire il suo apparecchio acustico endoauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete pulire i vostri apparecchiacustico endoauricolari.

Come cambiare le batterie del suo apparecchio

I nostri esperti sono sempre al tuo fianco per supportarti in qualsiasi situazione. Per questo abbiamo preparato dei video che ti spiegano come cambiare le batterie, anche da casa.

Come cambiare le batterie del suo apparecchio acustico retroauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete cambiare le batterie dei vostri apparecchi acustici retroauricolari. 

Come cambiare le batterie del suo apparecchio acustico endoauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete cambiare le batterie dei vostri apparecchi acustico endoauricolari. 

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