Siamo sempre a vostra disposizione!

Informazioni importanti e risposte alle vostre domande

Continuiamo a prenderci cura del suo udito

Proprio in questo periodo, in cui dobbiamo evitare i contatti personali, è molto importante che le persone con problemi di udito possano parlare al telefono con la famiglia e gli amici. Per questo motivo offriamo di nuovo tutti i nostri servizi. Naturalmente abbiamo stabilito severe misure igieniche per proteggere tutti i collaboratori e i clienti.

Orari d'apertura

Misure igieniche

Servizi

Ordinare batterie

Pulizia dispositivi

Orari d'apertura

Operiamo con orari ridotti

Attualmente le nostre filiali sono aperte con orari ridotti. Prima di recarvisi, si prega di contattare sempre telefonicamente la propria filiale per gli orari di apertura precisi o per un appuntamento.

Troverete il numero di telefono della vostra filiale nella nostra pagina di ricerca negozio, inserendo il vostro luogo di domicilio, selezionando la filiale corrispondente e facendo clic su «Dettagli della filiale». Oppure contattate il nostro servizio clienti (numero gratuito): 0800 800 881

Misure igieniche

Standard per le misure igieniche

I nostri appuntamenti si svolgono nel rispetto delle massime misure igieniche:

  • i nostri collaboratori indossano mascherine per il viso, protezioni per la bocca e guanti
  • I clienti ricevono una mascherina per il loro appuntamento
  • superficie di lavoro e strumenti vengono disinfettati dopo ogni visita
  • nel centro specializzato viene ricevuto un solo cliente alla volta

Si prega di spostare l’appuntamento in caso di raffreddore, tosse, febbre o mal di gola. Si prega inoltre di spostare l’appuntamento in caso di contatto con persone che sono state esposte al coronavirus.

Servizi

Servizi offerti

Vi offriamo tutti i nostri servizi, naturalmente nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e igiene:

  • Test dell'udito e consigli sulle soluzioni acustiche 
  • Adattamento e riparazione di apparecchi acustici
  • Consulenza e vendita di accessori 
  • Consulenza e vendita di protezioni acustiche

Vogliamo farlo nel modo più sicuro possibile. Seguiamo quindi le istruzioni dalla Confederazione alla lettera. Vi chiediamo di fare lo stesso.

Ordinare batterie

Ordina comodamente le batterie a casa

È possibile ordinare le batterie per gli apparecchi acustici online o telefonicamente.

  1. Per le ordinazioni online, si prega di compliare il form disponibile a questa pagina.

  2. Per ordinazioni telefoniche, si prega di rivolgersi al seguente numero gratuito: 0800 800 881.

Pulizia dispositivi

Ordinare articoli per la pulizia

I prodotti per la cura degli apparecchi acustici (articoli per la pulizia) possono essere ordinati telefonicamente al numero gratuito 0800 800 881

Domande frequenti e risposte

Qui troverete le risposte alle vostre domande. Qualora non abbiate trovato la risposta alla vostra domanda, vi preghiamo di contattare la vostra filiale. 

Quali servizi sono offerti?

Vi offriamo tutti i nostri servizi, naturalmente nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e igiene:

  • Test dell'udito e consigli sulle soluzioni acustiche 
  • Adattamento e riparazione di apparecchi acustici
  • Consulenza e vendita di accessori 
  • Consulenza e vendita di protezioni acustiche

Posso ancora prenotare un appuntamento?

Sì, è possibile concordare appuntamenti. Si prega di contattare il vostro centro specializzato o il nostro servizio clienti al numero 0800 800 881.

Posso passare senza appuntamento?

Poiché attualmente i nostri orari d’apertura possono purtroppo subire modifiche senza preavviso, vi consigliamo di passare solo se avete un appuntamento o se prima vi siete informati telefonicamente se il centro è aperto. 

Come posso acquistare le batterie?

È possibile ordinare le batterie per gli apparecchi acustici:

  • compilando il form online disponibile qui
  • oppure, telefonicamente, chiamando il numero gratuito 0800 800 881.

Cosa fare se il mio dispositivo ha un problema?

Contattate la vostra filiale o il numero gratuito 0800 800 881 per concordare un appuntamento.

È possibile ordinare prodotti per la pulizia?

I prodotti per la cura degli apparecchi acustici (articoli per la pulizia) possono essere ordinati telefonicamente al numero gratuito 0800 800 881

Come pulire il suo apparecchio

I nostri esperti sono sempre al tuo fianco per supportarti in qualsiasi situazione. Per questo abbiamo preparato dei video che ti spiegano come pulire i tuoi prodotti , anche da casa.

Come pulire il suo apparecchio acustico retroauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete pulire i vostri apparecchi acustici retroauricolari. 

Come pulire il suo apparecchio acustico endoauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete pulire i vostri apparecchiacustico endoauricolari.

Come cambiare le batterie del suo apparecchio

I nostri esperti sono sempre al tuo fianco per supportarti in qualsiasi situazione. Per questo abbiamo preparato dei video che ti spiegano come cambiare le batterie, anche da casa.

Come cambiare le batterie del suo apparecchio acustico retroauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete cambiare le batterie dei vostri apparecchi acustici retroauricolari. 

Come cambiare le batterie del suo apparecchio acustico endoauricolari

Vi mostriamo passo dopo passo come potete cambiare le batterie dei vostri apparecchi acustico endoauricolari. 

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