Nous restons là pour vous!

Informations importantes et réponses à vos questions

Nous continuons de prendre soin de votre audition

En cette période où les contacts personnels sont à éviter, il est important que les personnes malentendantes puissent parler au téléphone avec leur famille et leurs amis. C'est pourquoi nous proposons à nouveau tous nos services. Nous avons évidemment défini des mesures d’hygiène strictes pour protéger tous nos clients et collaborateurs.

Heures d’ouverture

Mesures d’hygiène

Services

Commande de piles

Produits de nettoyag

Heures d’ouverture

Horaires d’ouverture habituels

Nos centres sont dès à présent de nouveau ouverts aux horaires d’ouverture habituels. Pour trouver les horaires d’ouverture de votre centre, saisissez votre adresse dans le champ de recherche correspondant sur notre site, sélectionnez le centre de votre choix et cliquez sur «Voir les détails du centre».

Mesures d’hygiène

Mesures d’hygiène strictes

Les rendez-vous se déroulent dans le respect des mesures d’hygiène les plus strictes:

  • Nos collaborateurs portent masques et gants.
  • Les clients reçoivent un masque pour leur rendez-vous
  • Surface de travail et instruments sont désinfectés après chaque client.
  • Seul un nombre limité de personnes sont autorisées à se trouver en même temps dans le centre spécialisé

Merci de reporter votre visite si vous êtes enrhumé, toussez, avez de la fièvre ou mal à la gorge. De même, repoussez votre rendez-vous si vous avez été en contact avec des personnes exposées au coronavirus.

Services

Services offerts

Nous vous offrons tous nos services, bien entendu dans le respect des normes de sécurité et d'hygiène les plus strictes:

  • Tests auditifs et conseils sur les solutions auditives
  • Adaptation et réparation des aides auditives
  • Conseil et vente d'accessoires 
  • Conseil et vente de protections auditives

Nous souhaitons le faire de la manière la plus sûre possible. Nous suivons donc à la lettre les instructions de la Confédération. Nous vous demandons de faire de même.

Commande de piles

Piles pour appareils auditifs

Vous pouvez commander des piles pour appareils auditifs en ligne ou par téléphone ou les acheter dans votre centre spécialisé.

  • Pour les commandes en ligne, veuillez utiliser ce lien
  • Pour commander par téléphone, appelez le numéro  suivant:
    044 559 14 33 (personnel francophone disponible)

Commander en ligne

Ce service n'est disponible que pour les personnes vivant en Suisse. Si vous résidez en France, veuillez utiliser ce lien.

Produits de nettoyag

Commande d’articles de nettoyage

Vous pouvez commander les produits d’entretien pour appareils auditifs (produits de nettoyage) par téléphone au numéro gratuit 0800 800 881 ou les acheter dans votre centre spécialisé.

Foire aux questions

Vous trouverez ici des réponses à vos questions. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter votre centre compétent. 

Quels sont les services proposés ?

Nous offrons tous nos services : 

  • Tests auditifs et conseils sur les solutions auditives
  • Adaptation et réparation des aides auditives
  • Conseil et vente d'accessoires 
  • Conseil et vente de protections auditives

Nous souhaitons le faire de la manière la plus sûre possible. Nous suivons donc à la lettre les instructions de la Confédération. Nous vous demandons de faire de même.

Puis-je venir sans rendez-vous?

Si vous souhaitez bénéficier des conseils ou de l’aide d’un audioprothésiste, vous devez prendre rendez-vous. Pour acheter des piles ou faire nettoyer votre appareil auditif ou pour toute autre petite demande, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Si vous avez un doute sur la nécessité de prendre rendez-vous, appelez-nous, nous vous renseignerons volontiers!

Comment nettoyer les aides auditives

Nos experts sont toujours à vos côtés pour vous accompagner dans toutes les situations. Pour cela, nous avons préparé des vidéos qui expliquent comment nettoyer vos produits , même à la maison.

Nettoyer des aides auditives contour d'oreille

Nous vous montrons pas à pas comment nettoyer vos appareils auditifs contour d’oreille. 

Nettoyer des aides auditives intra-auriculaires

Nous vous montrons pas à pas comment nettoyer vos appareils auditifs intra-auriculaires. 

Comment changer les piles d'un appareil

Nos experts sont toujours à vos côtés pour vous accompagner dans toutes les situations. Pour cela, nous avons préparé des vidéos qui expliquent comment comment changer les piles, même à la maison.

Comment changer les piles d'un appareil contour d'oreille

Nous vous montrons pas à pas comment changer les piles de vos appareils auditifs contour d’oreille. 

Comment changer les piles d'un appareil intra-auriculaire

Nous vous montrons pas à pas comment changer les piles de vos appareils auditifs intra-auriculaire. 

Amplifon vous accompagne

Prendre rendez-vous en ligne

Réserver

Tester son audition en ligne

Faire le test

Trouver le centre auditif le plus proche

Rechercher