Foire aux questions

Les questions les plus fréquemment posées

Vous vous posez de nombreuses questions sur l’audition, vos aides auditives ou les services proposés par Amplifon? Découvrez ci-dessous les questions les plus fréquentes ainsi que leur réponse!

Quel est le prix d'un appareil auditif?

Le prix varie en fonction de votre situation auditive, du type d'appareil et des options que vous choisissez. Nos prix varient entre 700 et 2600€ par solution auditive, incluant les appareils auditifs, le service (entretien, réparation et réglages personnalisés) et une garantie de 5 ans. Grâce à nos facilités de paiement *, le montant peut être étalé sur une période maximale de deux ans.

*voir conditions dans nos centres auditifs

Intervention de votre mutuelle

Si vous avez une prescription d'un médecin ORL, vous avez droit à l'intervention de votre mutuelle. En outre, il est également important de savoir que tous nos audiologues reconnus et conventionnés sont enregistrés auprès de l'INAMI (Institut national d'assurance maladie-invalidité). Vous avez ainsi la certitude de percevoir un remboursement de la mutuelle pour vos appareils auditifs. Grâce à cette reconnaissance, nous vous garantissons le remboursement auquel vous avez droit. Les formules d'Amplifon prévoient que nous organisions tout pour vous, même les contacts avec les mutuelles et le traitement administratif. Pour davantage d'informations sur le montant du remboursement de vos appareils auditifs par votre mutuelle, il est préférable de contacter l'INAMI et votre mutuelle.

Pourquoi une prescription d'un ORL?

Avant de pouvoir commencer une période d'essai avec un appareil auditif, un diagnostic médical doit toujours être posé. Au cours d'un tel diagnostic médical, le médecin ORL détermine si un appareil auditif est bel et bien une solution au problème existant du client et s'il n'y a pas d'autres problèmes pouvant être résolus autrement. Avec une prescription du médecin ORL, le client a droit à une période d'essai gratuit d'environ 14 jours et à un remboursement de ses appareils auditifs de la part de sa mutuelle. La prescription doit toujours avoir une date antérieure au début du test auditif. Puisqu'une prescription est valable pendant 6 mois, la période d'essai des appareils auditifs doit commencer au cours des 6 mois qui suivent.

Où trouve-t-on les centres Amplifon?

En Belgique, nous avons presque 150 centres auditifs et points de service et nous sommes présents dans toutes les provinces. Vous pouvez les rechercher en cliquant sur le lien suivant https://www.amplifon.com/web/be-fr/trouver-un-centre.

Durée de vie d'un appareil

Votre appareil auditif est prévu pour durer des années. Mais même si votre appareil auditif fonctionne toujours correctement, votre audition peut évoluer. Par conséquent, il se peut que vous ne disposiez plus du soutien optimal dont vous avez besoin. C'est la raison pour laquelle il est fortement conseillé de les changer tous les 5 ans.

A quelle fréquence changer vos piles?

En fonction du type d'appareil auditif et du type de pile, vos piles pour appareil auditif doivent être changées de tous les 3 jours à toutes les 2 semaines. Les plus gros appareils auditifs fonctionnent avec des piles auditives de plus longue autonomie, mais ils sont relativement peu vendus par rapport aux autres aides auditives. Nous ne le mentionnons dès lors jamais afin de ne pas créer de fausses attentes.

Combien d'heures porter mon appareil?

Presque toute la journée. Il est préférable de les mettre au réveil et de ne les retirer qu'au coucher. N'oubliez pas non plus de les retirer pendant certaines activités comme la natation.

Comment entretenir mon appareil auditif?

Un bon entretien est essentiel pour le fonctionnement optimal de tout appareil auditif. Par conséquent, Amplifon a développé les produits de nettoyage et de séchage Ampliclear, qui facilitent l'entretien quotidien de votre appareil auditif. Vous trouverez dans notre gamme tout ce dont vous avez besoin pour conserver plus longtemps vos appareils en parfait état et bénéficier chaque jour du meilleur confort auditif.

Pourquoi mon appareil siffle-t-il?

Les sifflements venant de votre appareil auditif sont souvent dus au fait qu'une partie du son fuit vers l'extérieur. Les causes possibles en sont un bouchon de cérumen ou une infection de l'oreille, une mauvaise installation de l'appareil auditif ou un mauvais ajustement d'un embout sur mesure. De même, si cela fait trop longtemps qu'un appareil auditif a été entretenu, des sifflements peuvent survenir. Il est donc primordial d'effectuer un entretien régulier de votre appareil auditif.

Causes d'une perte auditive

Bien que la grande majorité des pertes auditives soit due à l'âge, une exposition régulière à des bruits de forte intensité, la génétique ou d'autres maladies peuvent être également les causes d'une perte auditive. Environ 90 % de tous les cas de perte auditive sont le résultat d'une détérioration des cellules ciliées microscopiques de la cochlée (l'oreille interne), ce qui réduit la capacité à détecter des sons à haute fréquence. Le signal envoyé au cerveau n'est donc pas complet. Il devient dès lors difficile d'entendre les consonnes, qui nous permettent de comprendre la parole.

Symptômes d'une perte auditive

Le premier symptôme de perte auditive est presque toujours associé à l'incapacité d'entendre clairement certains sons ou bruits. D'autres signaux sont associés à des difficultés à suivre des conversations croisées, à entendre à distance, lors d'une réunion par exemple, à entendre la télévision ou la radio, ou à entendre dans de grands bâtiments où le son est réfléchi, comme dans une église ou un auditoire. 

A quel moment effectuer un test auditif?

Nous partons du principe que vous pouvez passer dans votre centre le plus proche à tout moment. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant le numéro 0800 94 231. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver du temps à votre meilleure convenance dans un centre près de chez vous.

En quoi consiste notre test auditif?

Au cours du test auditif d'Amplifon, nous testons votre audition dans les moindres détails et vous prodiguons ensuite des conseils personnalisés. Après un test audiométrique, votre audiologue vous posera des questions sur votre santé, votre audition et votre style de vie pour bien comprendre votre situation. Par ailleurs, nous confrontons vos attentes, votre perception de votre perte auditive et les résultats. Si vous avez une perte auditive, l'audiologue vous exposera en détail les meilleures options et les meilleurs modèles correspondant à vos besoins, vous conseillera les appareils auditifs les plus appropriés à votre problème d'audition et à votre style de vie, et vous encadrera complètement dans l'amélioration de votre audition.
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