Wir sind für Sie da!

Wichtige Informationen und Antworten auf Ihre Fragen

Wir kümmern uns weiterhin um Ihr Gehör

Wir sehen es als unsere Pflicht unseren Kunden Zugang zur medizinischen Grundversorgung zu bieten und für Hörgeräteträger und Menschen mit Hörverlust da zu sein. Gerade in Zeiten, wo persönliche Treffen limitiert werden sollen und die Maskentragepflicht das Verstehen erschweren, kann ein Hörgerät unabdingbar sein. Selbstverständlich haben wir strikte Hygienemassnahmen bestimmt, um alle Mitarbeiter und Kunden zu schützen.

Im Fachgeschäft dürfen sich nur eine begrenzte Anzahl Personen aufhalten. Somit wird der Sicherheitsabstand von 1.5 Metern in den Fachgeschäften gewährleistet.

Die vom Bund vorgeschriebene Maskenpflicht gilt auch in unseren Filialen. Unsere Mitarbeiter tragen Gesichtsmasken, Mundschutz und Handschuhe. 

Alle Kontakt-, Arbeitsflächen und Instrumente werden nach jedem Kundenbesuch desinfiziert. In allen Fachgeschäften steht Ihnen Desinfektionsmittel zur Verfügung.

Öffnungszeiten

Dienstleistungen

Terminvereinbarung

Hygienemassnahmen

Batterien bestellen

Öffnungszeiten

Reguläre Öffnungszeiten

Unsere Filialen sind zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet. Sie finden die Öffnungszeiten Ihrer Filiale in unserem Filial-Finder indem Sie Ihren Wohnort eingeben, die entsprechende Filiale auswählen und auf «Details zur Filiale» klicken.

Dienstleistungen

Angebotene Dienstleistungen

Wir bieten Ihnen alle unsere Dienstleistungen an, natürlich unter Einhaltung der höchsten Sicherheits- und Hygienestandards:

  • Hörtest und Beratung zu modernen Hörlösungen 
  • Anpassung und Reparatur der Hörsystemen
  • Beratung und Verkauf von Zubehör 
  • Beratung und Verkauf von Gehörschutz

Wir wollen dies so sicher wie möglich tun. Wir befolgen daher die Anweisungen des Bundes genaustens. Wir möchten Sie bitten, dasselbe zu tun.

Terminvereinbarung

Buchen Sie einen Privattermin

Wenn Sie die Beratung oder Hilfe von einem Hörgeräteakustiker wünschen, sollte ein Privattermin vereinbart werden. Wenn Sie Batterien kaufen möchten, das Hörgerät reinigen lassen wollen oder sonstige kleinere Anliegen haben, müssen Sie keinen Termin vereinbaren. Falls Sie unsicher sind was in Ihrem Fall zutrifft, rufen Sie uns an, wir geben gerne Auskunft!

Hygienemassnahmen

Unsere Hygienemassnahmen

Unsere Termine werden unter Berücksichtigung höchster hygienischer Massnahmen durchgeführt:

  • Wir bieten Privattermine an
  • Unsere Mitarbeiter tragen Gesichtsmasken, Mundschutz und Handschuhe
  • Arbeitsfläche und Instrumente werden nach jedem Kundenbesuch desinfiziert
  • Im Fachgeschäft dürfen sich nur eine begrenzte Anzahl Personen aufhalten

Bitte verschieben Sie einen Besuch im Geschäft, wenn Sie eine Erkältung, Husten, Fieber oder Halsschmerzen haben. Wir bitten Sie auch, Ihren Termin zu verschieben, wenn Sie mit Personen in Kontakt gekommen sind, die dem Coronavirus ausgesetzt waren.

Batterien bestellen

Hörgerätebatterien

Hörgerätebatterien können online und telefonisch bestellt werden oder im Fachgeschäft bezogen werden.

  1. Für Online-Bestellungen verwenden Sie bitte diesen Link.

  2. Für telefonische Bestellungen wählen Sie bitte die folgende Gratis-Nummer: 0800 800 881

Wie reinigt man Hörgeräte

Unsere Experten stehen Ihnen in jeder Situation jederzeit zur Seite. Zu diesem Zweck haben wir Videos vorbereitet, in denen erklärt wird, wie Sie Ihre Produkte reinigen.

 

Pflegeprodukte für Hörgeräte (Reinigungsartikel) können telefonisch unter der Gratis-Nummer 0800 800 881 bestellt werden oder im Fachgeschäft bezogen werden.

So reinigen Sie Ihre Hörgeräte Hinter-dem-Ohr Hörgeräte

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Hinter-dem-Ohr (HdO) Hörgeräte reinigen können. 

So reinigen Sie Ihre Hörgeräte Im-Ohr Hörgeräte

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Im-Ohr (IdO) Hörgeräte reinigen können. 

Wie wechselt man die Batterien bei Hörgeräten

Unsere Experten stehen Ihnen in jeder Situation jederzeit zur Seite. Zu diesem Zweck haben wir Videos vorbereitet, in denen erklärt wird, wie Sie Ihre Batterien wechseln.

 

Hörgerätebatterien können online und telefonisch bestellt werden oder im Fachgeschäft bezogen werden. Für Online-Bestellungen verwenden Sie bitte diesen Link. Für telefonische Bestellungen wählen Sie bitte die folgende Gratis-Nummer: 0800 800 881

 
Wie lässt sich die Batterie von Ihrem Hinter-dem-Ohr Hörgerät wechseln

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Batterien Ihrer Hinter-dem-Ohr (HdO) Hörgeräte wechseln können. 

Wie lässt sich die Batterie von Ihrem Im-Ohr Hörgerät wechseln

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Batterien Ihrer Im-Ohr (IdO) Hörgeräte wechseln können. 

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