Wir sind für Sie da!

Wichtige Informationen und Antworten auf Ihre Fragen

Wir kümmern uns weiterhin um Ihr Gehör

Gerade in dieser Zeit, wo persönliche Treffen vermieden werden sollen, ist es von grosser Bedeutung, dass auch Personen mit einer Hörminderung mit Familie und Freunden telefonieren können. Deshalb bieten wir wieder all unsere Services an. Selbstverständlich halten wir uns an strikte Hygienemassnahmen, um alle Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

Öffnungszeiten

Hygienemassnahmen

Dienstleistungen

Batterien bestellen

Reinigungsprodukte

Öffnungszeiten

Verkürzte Öffnungszeiten

Unsere Filialen werden aktuell mit verkürzten Öffnungszeiten betrieben. Bitte kontaktieren Sie Ihre Filiale jeweils telefonisch für die genauen Öffnungszeiten oder einen Termin, bevor Sie sich dorthin begeben.

Die Telefonnummer Ihrer Filiale finden Sie in unserem Filial-Finder indem Sie Ihren Wohnort eingeben, die entsprechende Filiale auswählen und auf «Details zur Filiale» klicken. Oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice (Gratis-Nummer): 0800 800 881

Hygienemassnahmen

Unsere Hygienemassnahmen

Unsere Termine werden unter Berücksichtigung höchster hygienischer Massnahmen durchgeführt:

  • Unsere Mitarbeiter tragen Gesichtsmasken, Mundschutz und Handschuhe
  • Kunden erhalten einen Mundschutz für ihren Termin
  • Arbeitsfläche und Instrumente werden nach jedem Kundenbesuch desinfiziert
  • Es wird nur ein Kunde auf einmal im Fachgeschäft empfangen

Bitte verschieben Sie einen Besuch im Geschäft, wenn Sie eine Erkältung, Husten, Fieber oder Halsschmerzen haben. Wir bitten Sie auch, Ihren Termin zu verschieben, wenn Sie mit Personen in Kontakt gekommen sind, die dem Coronavirus ausgesetzt waren.

Dienstleistungen

Angebotene Dienstleistungen

Wir bieten Ihnen alle unsere Dienstleistungen an, natürlich unter Einhaltung der höchsten Sicherheits- und Hygienestandards:

  • Hörtest und Beratung zu modernen Hörlösungen 
  • Anpassung und Reparatur der Hörsystemen
  • Beratung und Verkauf von Zubehör 
  • Beratung und Verkauf von Gehörschutz

Wir wollen dies so sicher wie möglich tun. Wir befolgen daher die Anweisungen des Bundes genaustens. Wir möchten Sie bitten, dasselbe zu tun.

Batterien bestellen

Hörgerätebatterien

Hörgerätebatterien können online oder telefonisch bestellt werden.

  1. Für Online-Bestellungen verwenden Sie bitte diesen Link.

  2. Für telefonische Bestellungen wählen Sie bitte die folgende Gratis-Nummer: 0800 800 881

Reinigungsprodukte

Reinigungsprodukte bestellen

Pflegeprodukte für Hörgeräte (Reinigungsartikel) können telefonisch unter der Gratis-Nummer 0800 800 881 bestellt werden. 

Häufige Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie bitte Ihr Filiale. 

Welche Services werden angeboten?

Wir bieten all unsere Dienstleistungen an: 

  • Hörtest und Beratung für Hörlösungen 
  • Anpassung und Reparatur der Hörsystemen
  • Beratung und Verkauf von Zubehör 
  • Beratung und Verkauf von Gehörschutz

Wir wollen dies so sicher wie möglich tun. Wir befolgen daher die Anweisungen des Bundes genaustens. Wir möchten Sie bitten, dasselbe zu tun.

Kann ich noch einen Termin vereinbaren?

Ja, Termine können vereinbart werden. Bitte kontaktieren Sie Ihr Fachgeschäft oder unseren Kundenservice unter 0800 800 881.

Darf ich ohne Termin vorbei kommen?

Da sich unsere Öffnungszeiten momentan leider kurzfristig ändern können, raten wir Ihnen nur vorbei zu kommen, wenn Sie einen Termin haben oder sich vorher telefonisch erkundigt haben, ob das Geschäft geöffnet hat. 

Wie kann ich Hörgerätebatterien beziehen?

Hörgerätebatterien können online oder telefonisch bestellt werden.

  • Für Online-Bestellungen verwenden Sie bitte diesen Link.
  • Für telefonische Bestellungen wählen Sie bitte die folgende Gratis-Nummer: 0800 800 881

Was tun, wenn mein Hörgerät defekt ist?

Kontaktieren Sie Ihre Filiale oder die Gratis-Nummer 0800 800 881 um einen Termin zu vereinbaren.

Wie beziehe ich Reinigungsartikel für Hörgeräte?

Pflegeprodukte für Hörgeräte (Reinigungsartikel) können telefonisch unter der Gratis-Nummer 0800 800 881 bestellt werden. 

Wie reinigt man Hörgeräte

Unsere Experten stehen Ihnen in jeder Situation jederzeit zur Seite. Zu diesem Zweck haben wir Videos vorbereitet, in denen erklärt wird, wie Sie Ihre Produkte reinigen.

So reinigen Sie Ihre Hörgeräte Hinter-dem-Ohr Hörgeräte

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Hinter-dem-Ohr (HdO) Hörgeräte reinigen können. 

So reinigen Sie Ihre Hörgeräte Im-Ohr Hörgeräte

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Im-Ohr (IdO) Hörgeräte reinigen können. 

Wie wechselt man die Batterien bei Hörgeräten

Unsere Experten stehen Ihnen in jeder Situation jederzeit zur Seite. Zu diesem Zweck haben wir Videos vorbereitet, in denen erklärt wird, wie Sie Ihre Batterien wechseln.

Wie lässt sich die Batterie von Ihrem Hinter-dem-Ohr Hörgerät wechseln

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Batterien Ihrer Hinter-dem-Ohr (HdO) Hörgeräte wechseln können. 

Wie lässt sich die Batterie von Ihrem Im-Ohr Hörgerät wechseln

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Batterien Ihrer Im-Ohr (IdO) Hörgeräte wechseln können. 

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