Fulcro della strategia di servizi è Amplifit, la metodologia esclusiva di Amplifon nata nel 2000 e sviluppata con l'aiuto di diversi centri universitari, che prevede il coinvolgimento attivo del cliente durante tutto l'iter del servizio: un processo interattivo dalla fase d'analisi del problema uditivo fino alla verifica della customer satisfaction e customer benefit.

La relazione col cliente si può definire veramente globale dal momento che coinvolge tutti gli aspetti legati alla scelta e all'utilizzo dell'apparecchio acustico. All'interno di questa visione del rapporto che s'instaura Amplifon fornisce servizi a 360°:

Il test gratuito dell'udito 
In ogni centro Amplifon è possibile effettuare gratuitamente un test dell'udito per verificare obiettivamente eventuali deficit uditivi.

La prova    
Al cliente viene data sempre la possibilità di provare l'apparecchio per un periodo di tempo al fine di abituarsi al suo uso e di verificarne tutta l'utilità prima della decisione d'acquisto. 

Assistenza e manutenzione
Tutto il personale Amplifon delle filiali è sempre pronto a fornire assistenza nella gestione e manutenzione degli apparecchi acustici. Inoltre, controlli periodici gratuiti dell'udito e della regolazione sono previsti per mantenere l'applicazione sempre su misura.

Soddisfazione totale 
La filosofia di servizio di Amplifon è racchiusa nella capacità dell'azienda di sviluppare sempre nuovi servizi e nuove soluzioni in linea con le esigenze del cliente; e costruire una relazione duratura con il cliente partendo dalla sua piena soddisfazione verso il servizio erogato e da qui continuare a mantenere un rapporto di fiducia per tutta la vita.

Garanzia legale
Ogni apparecchio acustico Amplifon è coperto da garanzia conforme alle normative vigenti.

Contratto di protezione totale
Amplifon offre un programma esclusivo di protezione totale per il tuo apparecchio acustico, integrando la garanzia legale con un contratto che copre dai rischi di furto, incendio e semplice smarrimento.