Il Gruppo opera principalmente attraverso due tipologie di canali di vendita:
Punti vendita diretti, circa 1.800 negozi e oltre 2.200 Amplifon points, attraverso cui il Gruppo Amplifon ha una diretta relazione con la propria clientela finale. Rientrano in questa tipologia:
- le attività commerciali con personale dipendente Amplifon;
- le attività commerciali condotte da personale non dipendente, che lavora su commissione in nome e per conto di Amplifon;
- Amplifon points o centri di servizio, punti di primo contatto con la clientela che poi viene indirizzata presso il punto vendita di riferimento.
I punti vendita diretti rappresentano la principale tipologia di canale distributivo in Europa.
Punti vendita indiretti, circa 3.000 tra punti vendita in franchising ed affiliati al network, di proprietà di società indipendenti a cui il Gruppo fornisce i prodotti ed il know-how necessario per offrire un servizio completo al cliente finale.
In questo ambito, ed in funzione della predominanza o meno dei marchi del Gruppo Amplifon all’interno dei punti vendita, rientrano il canale wholesale e i punti vendita in franchising, attivi prevalentemente negli USA.