Customer care, competenza e
orientamento al risultato sono i nostri principi, uniti a un’attenzione costante verso i processi di innovazione. Essere leader mondiali significa poter contare sull’expertise delle nostre persone a livello internazionale e sulla condivisione di conoscenze e best practice, trasformandole in vantaggio competitivo. Per questo abbiamo messo a punto meccanismi dinamici e processi interni utili a condividere le migliori esperienze del nostro global network e allineare gli standard operativi.
Curiamo con attenzione il trasferimento delle best practice da un’area all’altra affidandoci al networking internazionale, a meeting e workshop di formazione e aggiornamento.
Per le attività retail abbiamo creato il sistema dei negozi-scuola, che opera a livello dei singoli Paesi. Gli stores con performance di eccellenza diventano “navi scuola” operative e formative per il personale degli altri punti vendita.
In Amplifon siamo tutti consapevoli e orgogliosi dell’utilità sociale connessa al nostro business e chiaramente espressa dalla nostra mission. Promuoviamo inoltre i principi del
Codice Etico del Gruppo, che formalizza l’impegno a promuovere le capacità di ciascun dipendente per favorirne la piena realizzazione professionale, ispira ogni attività professionale al più alto senso di responsabilità e rispetta il principio della diversità.