Hohe Kundenzufriedenheit beim Hörgeräteakustiker Amplifon

Mit Amplifon zu noch mehr Hörleistung

 

Unser Anspruch ist einfach: wir möchten allen Menschen, deren Gehör nicht mehr einwandfrei funktioniert, wieder zu besserem Hören verhelfen. Natürlich wollen wir immer wieder wissen, ob uns das auch gelingt – im August und September 2015 haben wir darum 624 Kunden nach ihrer Zufriedenheit mit Amplifon befragt.

Bei dieser telefonischen Befragung äußerten sich 98% der Kunden überaus positiv: 86% waren sehr zufrieden, 12% zufrieden.

Besonders zufrieden waren unsere Hörgeräte-Kunden mit...

... den Auswahlmöglichkeiten der Terminvereinbarung (93,98%)
... der Hörgeräteberatung (92,38%)
... der Begrüßung, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und dem entgegengebrachten Verständnis der Mitarbeiter für das persönliche Anliegen (94,95%)
... der fachlichen Kompetenz des Kundenberaters (94,63%)
... der Aufmerksamkeit und dem Verständnis des Hörgeräte-Akustikers (94,71%)
... der Verständlichkeit von Erklärungen des HG-Akustikers (92,99%)
... der Kompetenz des HG-Akustikers, die beste persönliche Lösung zu ermitteln (91,72%)
... der Fachkompetenz des HG-Akustikers (94,81%)
... (93,48%) fühlten sich bei unseren HG-Akustikern insgesamt gut aufgehoben

 

 

Amplifon ist Weltmarktführer -  Auch beim Zuhören

Zufriedenheit und Vertrauen sehen wir als Basis für die Beziehung zu unseren Kunden. Deshalb erhalten Sie bei Amplifon ein maximales Maß an Aufmerksamkeit und Verständnis für Ihre individuellen Anliegen. In der Beratung setzen wir auf Freundlichkeit, Fachkompetenz und nehmen uns in jedem Gespräch mit Ihnen immer so viel Zeit, wie nötig ist, um die beste Lösung für Sie zu finden.

 

Warum Sie mit Amplifon immer die richtige Entscheidung treffen:

Wir sind Weltmarktführer mit über 65-jähriger Erfahrung in der Messung von Hörvermögen sowie der Beratung und Anpassung von Hörlösungen.

  • Unsere Hörgeräte Akustiker verfügen über hohe Beratungskompetenz und Einfühlungsvermögen.
  • Die audiologische Untersuchung Ihrer Hörsituation wird bei Amplifon ausschließlich von Experten vorgenommen.
  • Bei uns erhalten sie leistungsstarke Zusatzservices wie Hörtrainings und Hausbesuche kostenlos.
  • Wir halten die besten Marken-Hörgeräte für Sie bereit. Und das zu besten Preisen inklusive Geräteanpassung.
  • Wir kooperieren ausschließlich mit führenden Marken-Herstellern wie Siemens, Phonak und ReSound.
  • Wir nehmen uns Zeit. Für Sie heißt das: kostenlose und unverbindliche Ausprobe Ihrer individuellen Hörlösung.
  • Kleinreparaturen an Ihrem Hörgerät übernehmen wir zeitnah und ohne Aufpreis.
  • Sprechen Sie uns gerne jederzeit an, wenn Sie Fragen zu den Unterlagen des HNO-Arztes und der Krankenkasse haben.
    

Ihr Hörgeräteakustiker von Amplifon hilft Ihnen gerne

Wenn Sie bereits ein Hörgerät besitzen, lassen Sie es regelmäßig beim Hörgeräteakustiker überprüfen. Auch bei  Hörgeräten kann der tägliche Gebrauch auf Dauer zu Abnutzungserscheinungen mit Beeinträchtigungen von Klang und Leistung führen. Meistens genügen eine fachgerechte Reinigung und die Behebung kleiner Fehler, um die Geräte wieder optimal einzustellen. Bei größeren Reparaturarbeiten erhalten Sie für die Zwischenzeit selbstverständlich ein Leih-Hörsystem.

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Anspruch auf ein neues Gerät

Damit Ihr Gehör auf Augenhöhe mit dem neuesten Stand der Technik bleibt, kann ein regelmäßiger Wechsel auf ein neues Hörsystem entscheidend sein. Erfahren Sie hier, wann Sie Anspruch auf ein neues Hörgerät haben.
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Amplifon Nachsorge

Nachdem Sie das für sich passende Hörgeräte gefunden haben, startet unser Nachsorge Service. So stellen wir eine optimale Feineinstellung Ihrer Geräte sicher und begleiten Sie auf Ihrem Weg bis zum perfekten Hörerlebnis.
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Wie kann ich den Akustiker wechseln?

Wenn es ums Hören geht, sollten Sie verstanden werden. Alle wichtigen Informationen, wie Sie den Akustiker wechseln können, finden Sie hier.
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